文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
彩民消费情绪对彩民购后行为的影响研究
姓名:田家祥
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:俞明南
20091201
要摘票业在经过多年的发展后,已经取得巨大成就,为我国福利事业的发展做出了巨大贡献。但同时福彩体彩寡头竞争、产品同质化严重、彩民热衷大奖等因素阻碍了彩票业在服务业竞争日益激烈的今天,越来越多的厂家意识到维持顾客的重要性。作为我民消费行为研究的重要性便凸显出来。而彩票作为一种机会游戏产品,大奖金额、开奖频率、广告宣传、加奖促销等活动对彩民情绪势必产生一定影响,而这些情绪对彩民的购后行为之间的影响如何壳案梅矫娴难芯炕菇仙伲庖彩潜疚恼碌难√饫丛础论文以彩民为研究对象,通过文献回顾,对彩民购彩情绪、彩民满意、品牌忠诚等概念进行了定义,并引入了关系承诺概念,建立起彩民购彩情绪与彩民购后行为之间的第一,根据相关文献回顾,提出了在彩票业中消费情绪、满意、关系承诺和品牌忠诚的概念,并借鉴国外樾鞑饬磕P投圆拭裣亚樾鹘胁饬浚岢鍪屎现泄把上述两种情绪分别分为正面情绪和负面情绪,并分别探讨上述情绪对满意、品牌忠诚、品牌忠诚影响不明显,但是可以为管理者制定新的彩票玩法提供一定的借鉴,同样具有关键词:彩民消费情绪;满意;关系承诺;品牌忠诚;彩票彩票作为政府进行公共事业融资的一项重要手段已经受到越来越多的重视。我国彩的持续健康发展。国彩票事业最宝贵的资源,彩民的流失与否对我国彩票也得发展至关重要。因此,对彩结构模型。文章围绕彩民购彩情绪和彩民购后行为,主要开展了两部分工作。情的彩民消费情绪。第二,针对消费情绪的前因研究,将引发消费情绪的原因归纳为由产品属性引发的彩民购彩情绪和产品属性以外因素引发的彩民购彩情绪,在借鉴国外学者研究基础上,关系承诺的影响。实证结果表明产品属性的负面因素引发的消费情绪对满意、关系承诺、实践意义。大连理工大学硕士学位论文
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帆斗年上月丛日作者签名:—且盆军一大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知,除文中已经注明引用内容和致谢的地方外,本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果,也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处,本人愿意承担相关法律责任。受匿消费憧缱盘墅匿败厘盈羞鲍爱煎珏究学位论文题目:
日期:尘啦年旦月望日日期:趟年上,大连理工大学学位论文版权使用授权书本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定,在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于大连理工大学,允许论文被查阅和借阅。学校有权保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印、或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。导师签名:作者签名:大连理工大学硕士学位论文
,已经越来越广泛地被许多国家所运用。博彩业作为国家增加财政的一种有效方式,也越来越受到政府的重视,开办博彩,对政治家而言更是一种“无痛”税收。从内容上看,博彩业分为赌博、赛马和彩票S捎谥泄舐蕉牟┖腿硪瞪形聪虼笾诳7牛阅壳爸泄┎室以彩票业为主。从世界范围来看,目前世界上已经有喔龉液偷厍⑿胁势保势币殉晌H球性产业,也是发展最快的产业。我国政府从世纪年代开始,对彩票逐步放开。年,中国发行了第一张福利彩票,标志着我国现代彩票业发展的开始。年,为了加快体育事业发展,同时也为了筹集更多的体育经费,“国家体委体育彩票管理中心”成立,负责统筹安排体育彩票的发行管理工作,并经国家批准开始发行体育彩票。经过二十多年的发展,中国彩票已开始走向成熟。中国彩票的品种不断增加,技术不断革新,销售网点逐步专业,彩民群体日趋成熟,我国彩票业市场也形成了以福利彩票和体育彩票两者寡头竞争的格局,两者也取得了令人满意的销售业绩,如下图所示。尽管我国彩票市场在年销售额已突破千亿元大关,但有专家表示,与欧美等很多国家相比,我国彩票业市场规模还存在一定差距。以年为例,我国人均年购买彩票消费金额尚不足元,而新加坡则为涝#访赖炔┎室捣⒋锕胰司势消费金额更是远高于我们。同时国务院发展研究中心的一份报告表明,今后年中中按照保守预测暝龀%杲ù锏元人民币涝,人均收入中的彩票支出比例将随收入水平的提高而逐年增加,这表明我国彩票业在未来还有很大的发展潜力。而国内一些学者也采用数学算法,证明我国彩票业存在巨大市场容量】。国务