文档介绍：北京交通大学
硕士学位论文
基于卓越绩效评价准则的企业竞争力评价方法研究
姓名:李静莲
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:陈运涛
20090601
中文摘要近年来,企业面临的国际竞争日趋激烈,如何在日益激烈的市场竞争中脱颖而出,提升企业竞争力是理论学者和企业领导最为关注的问题之一。关于企业竞争力评价方法的研究虽然较多,但深入剖析企业自身,发现企业存在的问题,以不断改进提升企业竞争力的研究却很少。而卓越绩效评价准则的出现则为企业提供了一个提升竞争力的有力工具。因此,本文意在卓越绩效评价准则的基础上,建立一种帮助企业提升竞争力的评估方法。本文首先运用文献研究的方法归纳了国内外关于企业竞争力评估方法的研究现状,在此基础上提出了本研究的创新性。运用理论研究的方法,本文先对企业竞争力和企业竞争力评价的内涵进行了界定,然后结合竞争力的本质,运用比较分析和系统分析的方法从卓越绩效评价准则的内容和方法对卓越绩效评价准则评估企业竞争力的适用性进行了分析。在此基础上,论文建立了基于卓越绩效评价准则的企业竞争力评价方法:包括评价理念、评价指标、评价程序和评分方法,并对新方法与原有的企业竞争力评价方法做了比较分析,最后运用案例研究的方法对基于卓越绩效评价准则的企业竞争力评价方法进行了验证和完善。论文的创新之处在于建立了一种新的企业竞争力评价方法,这种方法能够系统全面地对企业进行剖析,帮助企业认识到经营管理中的优势和改进机会,以进一步帮助企业提升竞争力。关键词:卓越绩效评价准则;企业竞争力;评价方法分类号:胧淙敕掷嗪,以分号分隔。】
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学位论文作者签名:椭卅年歹月軪独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作撰写过的研究成果,也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书了明确的说明并表示了谢意。签字日期:
聊签名::哆∥辏卵枞签字日期:例罗年多月脂日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名:
致谢本论文的工作是在我的导师陈运涛教授的悉心指导下完成的,陈运涛教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢两年来陈老师对我的关心和指导。陈运涛教授悉心指导我们完成了论文的资料收集和写作工作,在学习上和生陈运涛教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见,在此表示衷心的感谢。在收集资料及撰写论文期间,桂娜、石颖颖、董静等同学对我论文格式和案例研究工作给予了热情帮助,在此向他们表达我的感激之情。另外也感谢我的父亲母亲,他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的活上都给予了我很大的关心和帮助,在此向陈老师表示衷心的谢意。学业。
,国内竞争和全球化威胁着企业的生存和发展。经济、技术、社会环境等因素聚集在一起创造出了一个竞争激烈的市场环境,在这个环境中,顾客成为了竞争的焦点。而且,这些因素时不时地在发生变化,而这些变化是我们所无法预测的Ⅲ。世纪,变化的步伐和不确定程度加速发展,我们很难预测产业的发展和变化,竞争日益激烈。许多新产品的开发周期缩短,生命周期缩短;一些产业产量会大大缩减,伴随而来的是产品定制和多样化的需求;新的技术优化了产品的生产过程,提高了产品的质量等等。所有这些变化都在很大程度上影响了企业经营的方式,加剧了全球的竞争。全球化给一些企业提出了挑战,与此同时,也为一些企业带来了发展的机遇。无论是大企业,小企业,私营企业,还是国有企业,制造业或是服务业,都无法对这些变化视而不见圆。与此同时,竞争环境的变化对企业参与竞争和赢得竞争优势的能力提出了更高的要求。加入世贸组织后,中国企业在技术研发、人才管理、经营体制、市场规模等方面不可避免地受到了来自国内外优秀企业的挑战,国外许多知名企业纷纷加快了在中国市场发展的速度。企业不仅面临着来自国内优势企业的竞争,同时还面临着来自国外优势企业的竞争,竞争格局越来越复杂,形势也越来越严峻,企业要想在激烈的竞争中取胜,必须重新识别自己,提升自己在新的竞争环境下的生优势或是区位优势而高居,在新的经济时代下,这种竞争优势已经不复存在,虽然不是被知识取而代之,但资源、区位等竞争优势轮鸩较