文档介绍：中国科学技术大学
硕士学位论文
薪酬政策与工作价值观匹配度对员工满意度的影响研究
姓名:李妍
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:古继宝
20090401
摘要员工对企业的价值已经越来越被企业所重视,员工满意度也成为企业提升绩效的重要手段。通常情况下,员工满意度的影响因素可以分成两大类:员工个人特质与员工所处环境。从不增加员工的薪酬水平的角度出发,本论文选取企业薪酬政策即员工所处环境因素,以及工作价值观匹配度即员工个人特质与员工所处环境两个因素的交互作用,两个变量作为自变量,研究了二者对满意度的影响,并比较二者的影响程度。在全球经济危机的背景下,本研究提出以不增加员工的薪酬水平的方式增加员工满意度,具有一定得现实意义。论文首先对相关研究文献进行综述,然后以本地一家集团企业的蚁率公司员工作为被调查者,进行问卷调查,ü枋鲂酝臣啤⑿哦确治觥⒁蜃臃治觥回归分析、方差分析等方法,得出薪酬政策以及工作价值观匹配度均能对员工满意度产生积极影响的结论。并且薪酬政策能够产生更大程度的影响力。研究结果还表明,员工职务级别不同,其满意度情况也有差距。对管理者来说,薪酬政策、工作价值观匹配度与满意度的关系要大于普通员工,但该调节作用尚没达到显著的水平。最后,依据本研究结果,研究者从企业制定薪酬政策与调节员工个人与企业文化匹配度的角度出发,对企业提高员工满意度提出了具体关键词:薪酬政策工作价值观匹配度员工满意度建议。摘要
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签字日期:.去扯￡.作者签名:盔盥《么开签字日期:菀睿好矗壕签字目期:统鼠湍中国科学技术大学学位论文原创性声明中国科学技术大学学位论文授权使用声明本人声明所呈交的学位论文,是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成果。除已特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含任何他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中作作为申请学位的条件之一,学位论文著作权拥有者授权中国科学技术大学拥有学位论文的部分使用权,即:学校有权按有关规定向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅,可以将学位论文编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。本人提交的电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后也遵守此规定。口保密!D了明确的说明。导师签名:
第绪论选题背景众所周知,知识是决定企业生存和发展的重要因素,人作为知识的掌握者和驾驭者,被放到一个前所未有的高度上,员工满意度与企业发展、成长息息相关的观念也逐渐被广大企业管理者所接受。所谓员工满意度,是指个体对环境因素的情境感受,和产生的满足感觉,是个人对工作情境的主观认知,可视为对工作本身、工作环境或二者组合的一种态度或情绪认知,T惫ぢ度高,才能为用户提供高质量的服务与产品,相反,如果员工始终在一种对企业不满的情绪中工作,其不满自然会在工作中流露,结果要么是员工走人,要么是用户走人。无论是哪种情况出现都是企业损失。自世纪年代西方管理文化就开始提倡“人本思想’’,认为企业不应把获取利润作为最终目标,应把价值观放在首位,提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富,逐渐的管理层也开始关注员工需求,并通过员工满意度指标来衡量公司的人力资本的效果。员工满意度常直接决定员工的工作积极性水平,从而影响企业的人力资源基本状况。市场竞争的日趋激烈,也让员工满意度的问题受到越来越多的重视,采取措施吸引和激励员工,让他们保持高昂的士气是企业管理者那么这些企业管理者采取的措施能否得到预期的效果呢崧弁皇羌单的一句话可以概括,我们大都认为薪资是影响工作满意度的重要因素之一,而目前绝大多数企业管理者在选择采取何种措施提升员工满意度时,也倾向于提薪的方式,然而年氯蛄煜鹊娜肆ψ试垂竞驳伦裳痉⒉剂恕逗驳季度就业调查报告》,翰德上海总经理诮舛琳夥荼ǜ媸彼担骸敖现于亚洲其他受调查市场,中国的雇主将不得不支付最高的薪酬和年终奖,然而这样的策略未必能奏效,因为他们还将面临亚洲最高的人员流失率。”报告中的数据显示有%的受访者表示,求职者对薪酬的要求提高了%以上,这一比例居亚洲各受调查市场之首。除了上调薪酬,今年雇主还计划大幅提高年终奖额度。有%的受访者计划将年终奖额度提高%以上,其中有%的受访者表示其年终奖增幅预计超过%。尽管薪资和奖金都有明显增加,然而员工流失率仍较上一年大幅上升。有近一半的受访者表示,过去个月的人员流失率超过%。有%的受访者表示公司的人员流失率高达%以上。这些数据明确的告诉我们,薪酬本身的高低并不像绝大多数企业管理者认为的那样对员工满意度以及设法提高企业竞争力的重要手段。第滦髀
研究目的与意义