文档介绍：———艿孀妥蜕!!!硕士研究生学位论文北京工商大学—————盘里茔————————论文题目:科:业:学生姓名:指导教师:王海峰虚拟团队绩效考评研究骸!6椤曜顾蘑蚨橥驽小慌椤!!!!!!学专垒些鲎墨期:年日分类号内部编号授学位单位编号:密纰::
摘要关键字:虚拟团队;平衡计分卡;绩效考评体系的新型团队,成功运用虚拟团队的关键是充分考虑虚拟团队的特征实施绩效管虚拟团队是跨越时间、空问或组织边界,以现代信息与通讯技术为沟通基础理,而绩效管理的核心就是绩效考评。本文在诠释虚拟团队与虚拟团队绩效内涵的基础上,对虚拟团队绩效考评的问题与策略进行了较为深入的分析与研究,最后建立符合虚拟团队特点的绩效考评体系,以期能够对我国虚拟团队绩效考评,乃至绩效管理的实践起到借鉴作用。虚拟团队与传统实体团队相比,具有很多优势,但虚拟团队的绩效在实际的表现中并非像理论所描述的那样具有很强的优越性。本文选取虚拟团队绩效作为研究对象,探讨如何通过绩效考评的手段来改善虚拟团队的绩效,并设计相应的虚拟团队绩效考评体系,以使虚拟团队的绩效得以最大化。本文通过分析虚拟团队绩效考评问题的基础上,提出了将虚拟团队整体和成员个体两个层面相结合的团队绩效考评思路,并结合虚拟团队的性质和特点,借助平衡计分卡的思想,建立虚拟团队以平衡计分卡为核心的绩效考评体系。北京荷倘搜妒宦畚
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学位论文作者签名:衅导师签名:猛佟昝炊掌冢何辍卧氯缛学位论文作者签名:二圣么啦日期:哪辍卧孪溉眙年北京工商大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作所取得的研究成果。除了文中已经注明引用的内容外,论文中不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律后果完全由本人承担。北京工商大学学位论文授权使用声明本人完全了解北京工商大学有关保留和使用学位论文的规定,即:,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。‘C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑学位论文电子版同意提交后,可于书馆网站上发布,供校内师生浏览。口一年口二年后在学校图’
第一部分绪言一、论文选题背景二、论题的研究现状践意义。虚拟团队跨时间、空间或组织边界的特点让原有的实体团队的监控过程管理模式范围已经从虚拟团队的概念和定义探讨、虚拟团队的探索性研究发展到对虚拟团队的影响讨、定性研究转向定量和实证研究。主,实证研究很少,而且多数研究并不涉及到具体的研究环境,而更多基于个人对虚拟团在知识创新型企业中,每个人在企业中的位置不再是按照工业文明时代企业严格的等级秩序和细致的分工体系精确定位,而是模糊定位。在知识创新型企业中,企业为解决某种特定的问题,往往需要某些特定的成员共同完成,而这些成员是来自不同的部门、不同的组织、不同的地区,甚至是不同的国家,他们利用自身的知识优势和信息优势进行最优的资源配置,借助高效的互联网通讯技术进行沟通,以此达到目标的实现,这就是所谓的虚拟团队。虚拟团队是为了开发一种产品或者解决一个特定的问题而设置的团队,其成员可能是跨越时间、跨越空间的甚至是跨越国界的,以现代信息与通讯技术为沟通手段的新型团队。团队成员拥有共同的目标,为了快速有效地实现团队目标,我们必须对其进行绩效考评,然而由于虚拟团队自身的特点,传统实体团队的绩效考评模式已显得无能为力,如何做好这种跨部门、跨组织、跨地区,甚至跨国家的虚拟团队的绩效考评,如何制定一些切实可行的解决方案,成为企业管理的一个前沿课题。日益发展的全球化可能会促使越来越多的组织在更大程度上依赖虚拟团队5牵拟团队面临的一个重大挑战之一,就是如何提高这些不能进行面对面沟通的团队成员的整体绩效。在知识经济社会下产生的虚拟团队,优秀的资源配置和丰富的信息来源是其重要的优势,如何发挥这些优势顺利实现团队的目标,提高整个组织的竞争力,具有重大的实趋于失效,本文将以虚拟团队作为研究对象,尝试通过建立具体的虚拟团队绩效考评体系,最大化虚拟团队的绩效,从而尽可能地改善虚拟团队在现实工作中差强人意的绩效表现。国外对虚拟团队的研究始于世纪年代初期,在年以后得到蓬勃发展。其研究因素、团队过程和团队结果的研究,并取得了比较丰硕的成果,而且研究方法也从理论探国内学者王重鸣和唐宁玉认为国内的虚拟团队研究中,以探索性、,,年版.
三、本论文研究的创新之处四、论文研究的主要方法