文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
科技型企业员工满意度实证研究
姓名:郭莉霞
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:靳娟
20080301
科技型企业员工满意度实证研究摘要随着信息科技时代的到来,科技型企业迅速发展,其迅猛的前进势头下也伴随着许多问题,比如激烈的人才竞争,较高的员工流动率等。员工满意度研究的引入深入挖掘科技型企业员工工作满意度的影响因素,使管理者有的放矢的进行改进,有利于吸引人才、降低入才流失率,对于保持企业竞争优势,推动企业长远发展有着重要意义。员工满意度的研究在国际学术界己经有将近年的历史,建立了比较完善的员工满意度模型。但是近年来此研究才引起国内学者及企业家的重视,对该领域研究的实践性和本土化仍有一定欠缺,无法具体适用于高科技领域的企业。本文的研究主要包括以下几个部分:第一部分为绪论部分,即问题的提出、研究意义、研究思路和本文的创新点;第二部分为文献综述部分,包括概念赛定、理论依据、国内外研究现状;第三部分为科技型企业员工满意度影响因素的初步探析部分,初步确定影响因素,为调查问卷的编写提供依据;第四部分为实证研究及数据分析部分,包括调查闻卷的确定,数据的统计和分析;第五部分为结论部分,包括科技型企业员工满意度管理模型建立及实施建议。在前人成果的基础上,本文采用实证研究的方法,调查了两百多名科技型企业的员工,并通过对所收集数据的相关分析和多元回归分析,最终确定物质回报、企业文化、成长与发展、工作环境、工作群体关系和精神回报六个测量要素中的个显著的子要素,成为解释科技型企业员工满意度的关键影响因素。可见科技型企业的员工在注重物质回报的同时比其他员工更加注重精神回报、成长与发展的前景,以及工作群体间的关系。最后通过科技型企业员工满意度影响因素的确定,按照员工满意度管理的阶段建立了科技型企业员工满意度的管理模型,并提出了不同阶段的管理实施建议。本文的主要研究成果包括,确定了科技型企业员工满意度关键影响因素,建立了科技型企业员工满意度的管理模型,并从招聘期、稳定期、危机期和离职期四个阶段提出满意度的建立,满意度培养,满意度挽留和满意度完善的建议。关键词:科技型企业员工满意度关键影响因素数据分析模型北京邮电大学硕士学位论文。
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:C磁:三本人签名:叠茧强日期:竺璺:皇:竺:本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:保密论文注释:本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论独创性虼葱滦声明成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论本人签名:处,本人承担一切相关责任。关于论文使用授权的说明研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。导师签名:日期:北京邮电火学硕上学位论文
第一章绪论问题的提出化的创造者。知识经济的繁荣将直接依赖于人类最复杂的功能——人的智慧和创知识经济时代的到来,决定了人在其间的中心地位和核心作用。因为只有人新,依赖人类所拥有的知识和有效信息的积累、增值。技术型人才的特征也需要其人力资源的开发管理区别于传统方式,其中最为显著‘的挑战。各大企业己经明显地感到,人才竞争已经成为我们适应全球化的热点。换言之,我国企业比以往任何时候都强烈地意识到,现代企业己经从“以利益因此,在全球人才竞争激烈、人才紧缺的背景下,科技型企业作为这个时代的宠儿,在吸引了大批优秀人才之后,如何将骨干成员成功留住、并使他们尽可由此,引入员工满意度调查,挖掘科技型企业员工工作满意度的影响因素,使管理者有的放矢的进行改进,对于科技型企业的管理者有着重要的借鉴意义。极性,以至于效益和客户的满意度。作为时代