文档介绍：天津商业大学
硕士学位论文
基于平衡计分卡的企业战略绩效评价指标体系研究
姓名:曲冬梅
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:蒋
20090501
中文摘要知识经济时代,在现代市场经济条件下,随着全球经济一体化进程加快,现代经济社构建基于平衡计分卡的企业战略绩效评价指标体系,不仅为企业提供了一种全新的绩效评本文以平衡计分卡方法、战略绩效评价理论及绩效评价指标体系的研究现状为理论基会高度市场化、技术化、信息化时代已经到来,企业业已进入追求长期利益最大化的战略经营时代,企业管理已进入以战略管理为主题的时代。在企业战略管理背景下,如何评价企业战略管理绩效、企业战略管理水平,直接关系到企业战略目标、战略计划实施、企业战略管理层次与能力的提升、企业战略竞争实力的提高、企业战略控制手段的正确运用与评价。企业绩效评价作为现代企业有效的监管制度和管理系统,不仅是企业自我监督、自我约束、自我评价的重要手段,而且是现代战略管理背景下企业为实现战略管理目标,实施战略管理计划的极为重要的战略管理工具。因此,以知识经济时代对于企业发展的新动向、新要求为前提,以市场经济条件下企业经营所需要的新趋势、新状态、新能力为基础,价方法,同时也为企业导入战略绩效管理奠定了略实的基础。础,以我国企业绩效评价指标体系中存在的问题为研究的切入点,提出在当前战略管理背景下,企业在绩效管理实施过程中应采用战略绩效评价指标体系,并就如何运用平衡计分卡这一行之有效的战略管理工具,构建企业战略绩效评价指标体系进行了较为深入地研究。最后,在理论研究的基础上,设计了康奈集团基于平衡计分卡的战略绩效评价指标体系。关键词:平衡计分卡;企业战略绩效评价指标;层次分析法摘要
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发表论文、参加科研情况说明以及学位论文使用授权声明剑罚缰Ц斗裥枨筇卣饔胗Oㄎ弧!R蕴旖蚴小癆卡@汇编以供查阅或借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。发表论文柿看呵铮甑期:.剑琹露罚τ闷胶饧品殖び谄笠导ㄐЧ芾硐低砙浚坛∠执年第冢参与的科研项目参与天津市教委科研专项课题一项,课题名称为《技术创新与产业结构演进》,项目编号为学位论文使用授权声明本人同意授权天津商业大学将论文的全部内容或部分内容提供给有关方面,编入《中国学位论文全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》、《天津商业大学博硕士学位论文全文数据库》等有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、发表论文、参加科研情况说明以及学畚氖梗瑌谌
第一章绪论研究背景、目的及意义就当前企业绩效评价的发展来看,大多数企业仍采用简单的评价指标,仍以财务绩效评价方法为主【,这种围绕企业财务绩效评价和财务目标建立的传统的财务绩效评价体系,.芯勘尘知识经济时代,随着全球经济一体化进程加快,现代经济社会高度信息化、技术化、市场化时代已经到来,企业业已进入追求长期利益最大化的战略经营时代【¨,企业管理已进入以战略管理为主题的时代。在企业战略管理背景下,企业竞争表现为长期、综合、核心竞争能力的竞争,那种所谓依靠行政干预、行业垄断,通过拼资源、拼消耗来赢得市场的时代已经永久地退出历史舞台。管理大师彼得·さ侣晨怂倒骸叭绻悴荒芷兰郏憔臀薹ü芾怼薄】。在当今战略管理背景下,如何评价企业战略管理水平、企业战略管理绩效,直接关系到企业战略目标、战略计划实施、企业战略管理层次与能力的提升、企业战略竞争实力的提高、企业战略控制手段的正确运用与评价。企业绩效评价制度是为了实现企业的战略目标,运用特定的指标和标准,采用科学的方法,对企业经营过程及其结果进行的价值判断。该制度作为现代企业有效的监管制度,不仅是企业自我监督、自我约束、自我评价的重要手段,而且是现代战略管理背景下企业为实现战略目标,实施战略规划的极为重要的战略管理工具。在现代企业管理中,企业绩效评价具有极强的导向作用,越是绩效优异的企业越是需要出色的绩效评价系统,越是需要对企业经营的绩效状况进行实时动态的监测评价,以便使企业管理当局充分挖掘企业潜力,防范企业经营风险。在企业战略管理背景下,企业绩效评价贯穿于整个战略管理过程,与企业战略目标的实现关联密切。一方面,企业绩效评价要以企业战略目标为起点;另一方面,通过构建企业绩效评价指标体系,将企业战略目标转换成阶段性战术目标,即使战略目标转化为可操作性较强且为大多数员工所理解的目标,使企业绩效评价思想及其指标体系融入企业战略管理全过程,成为推动实现企业战略管理目标的发动机。缺乏明确的战略导向,与企业长期战略目标关系不紧密,不能够满足服务与实现企业战略目标的需要。因此,为了科学、准确、有效地测量企业经营管理绩效,在不断改进、完善、补充传统企业绩效评价指标体系的前提下,以先进战略管理工