文档介绍：酒店管理会所__人力资源培训机构老师讲义
1培训机构老师讲义2011/12/2
第一节培训管理2培训需求分析就是采用科学的作用??Who:谁最需要培训???Why:为什么要培训???What:培训什么?2011/12/2
第一单元培训需求的分析5大作用之一:3一、有利于找出差距确立培训目标:差距确认:(三个环节)1、明确培训对象目前的知识、技能和能力水平;2、分析培训对象理想的知识、技能和能力标准或模型;3、对培训对象的理想和现实的知识、技能和能力水平进行对比分析2011/12/2
第一单元培训需求的分析45大作用之二:二、有利于找出解决问题的方法:??如人员变动、工资增长、新员工吸收、对薪酬和福利不满意等??制定多样性的培训策略2011/12/2
第一单元培训需求的分析5大作用之三、四、五:5三、有利于进行前瞻性预测分析:组织变革:技术、程序、人员、产品、服务,培训计划必须相应调整。四、有利于进行培训成本的预算:“不进行培训的损失与进行培训的成本之差是多少”考虑长远利益五、有利于促进企业各方达成共识:实际参与,亲自感受2011/12/2
二、培训需求分析的内容6??(一)培训需求的层次分析战略层次组织层次员工个人层次2011/12/2
二、培训需求的对象分析71、新员工培训需求分析:确定工作技能:用任务分析法2、在职员工培训需求分析:采用:绩效分析法评估员工培训需求2011/12/2
三、培训需求的阶段分析81、目前培训需求分析:主要分析:现阶段的生产经营目标、实现情况、未能实现的生产任务、运行问题等。2、未来培训需求分析:采用前瞻性分析法,预测企业未来工作变化、员工调动情况、新工作岗位要求,员工已具备的知识水平和尚欠缺的部分。2011/12/2
一、培训需求分析的实施程序9做好培训前期的准备工作制定培训需求调查计划实施培训需求调查工作分析与输出培训需求结果2011/12/2
(一)做好培训前期的准备工作101、建立员工背景档案:2、同各部门人员保持密切联系:3、向主管领导反映情况:4、准备培训需求调查:2011/12/2
(二)培训需求调查计划111、培训需求调查工作的行动计划:2、确定培训需求调查工作的目标:3、选择合适的培训需求调查方法:4、确定培训需求调查的内容:2011/12/2
(三)实施培训需求调查工作12提出培训需求动机\愿望:??调查、申报、汇总需求动机:??分析培训需求:2011/12/2
分析培训需求需要关注的问题:131、受训员工的现状:2、受训员工存在的问题:3、受训员工的期望和真实想法:2011/12/2
(四)分析与输出培训需求结果14??对培训需求调查信息进行归类、整理??对培训需求进行分析、总结??撰写培训需求分析报告2011/12/2
二、,即产生培训需求的原因或培训动议。、
培训需求信息的收集方法一、面谈法:应包括的问题16??1、你对组织状况了解多少??2、你认为目前组织存在什么看法??3、你对这些问题有什么看法??4、你目前的工作对你有些什么要求??5、你认为自己在工作中的表现有哪些不足??6、你觉得这些不足是什么导致的???7、你对自己以后的发展有什么计划???8、你觉得当前自己的不足主要表现在什么地方???9、你个人现在面临的主要问题是什么???10、你需要我们在哪些方面给予帮助?2011/12/2
三、培训需求信息的收集方法17面谈法重点团队分析法工作任务分析法观察法调查问卷《培训需求调查表》2011/12/2
四、培训需求分析模型4种模型181、循环评估模型组织、作业与员工个人分析;提供连续的反馈2、全面性任务分析模型对一项工作或一类工作的全部任务、知识与技能进行分析(新员工适用)2011/12/2
四、培训需求分析模型4种模型193、绩效差距分析模型重点分析方法(老员工适用)??发现问题阶段??预先分析阶段??需求分析阶段2011/12/2
四、培训需求分析模型4种模型204、前瞻性培训需求分析模型??对知识型员工的前瞻性培训非常必要P1262011/12/2
注意事项!21??实施培训需求信息调查工作应注意的问题??了解受训员工的现状??寻找受训员工存在的问题??确定受训员工期望能够达到的培训效果??找出培训需求2011/12/2
第二单元培训规划的制定22??一、培训规划的主要内容:??1、培训项目的确定??列出培训需求的优先顺序??明确培训的目标群体及其规模??确定培训目标群体的培训目标2011/12/2
一、培训规划的主要内容