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摘要信息时代,要求我们必须以更加长远的眼光对待公司的经营。一个企业要想得到生存和发展,四个基本层面缺一不可:决策科学的董事会、强有力的企业文化、有效的公司治理结构、明晰的战略。如何把公司的战略和员工的日常工作有效结合起来,使员工工作目标和公司的要求同步,实现个人和组织的共同发展,这是实现公司管理目标的基本问题。年罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿开发了平衡记分卡,这一管理工具在全球得到成功应用。平衡记分卡实现了公司、部门和个人目标的一致和协调,使企业的长期和短期目标、财务和非财务指标、外部和内部、结果和过程达到平衡。通过在客户、供应商、员工、企业流程、技术和革新方面投资,获得持续发展的动力,最终使企业的协调发展。为应对竞争,对企业绩效进行科学考核是非常重要的。因此,企业需要应用一套有效的绩效考核系统来克服传统绩效管理的弊端,而平衡记分卡的绩效管理系统的引入,则为企业适应迅速多变的市场环境提供了强有力的支持。本文首先分析了国内外研究与应用现状,总结了我国企业绩效管理目前存在的问题,在此基础上,重点分析了平衡记分卡在我衡记分卡绩效管理系统引入的影响因素和原则的分析,论述了我分卡应遵循的步骤和应该注意的问题。其次,通过案例分析,对我分卡的实践进行分析总结,从实证的角度为我分卡绩效管理系统提供有益的借鉴。最后,通过对平衡记分卡理论知识与实践经验的总结,得出相关结论并提出进一步研究的问题。关键词:绩效管理平衡记分卡关键成功因素关键绩效指标摘要
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第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二章绩效考核发展历史上几种主要理论的综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·第三章企业绩效考核发展和存在的难点及弊端⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯”目录第一节问题的提出⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第二节国内外研究的现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第三节本文的目的和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第四节本文研究的思路和方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第五节本文的主要内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一节传统企业业绩评价方法的优势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.一第二节传统业绩评价方法的缺陷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第三节几种新兴的企业业绩评价方法及特点分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一节企业业绩管理的意义和目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二节我国企业年来绩效评价体系的变迁⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第三节企业绩效考核的难点和常见的弊端⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯..平衡记分卡理论战略绩效管理的初始阶段⋯⋯⋯⋯..平衡记分卡理论战略绩效管理的发展阶段⋯⋯⋯⋯.。平衡记分卡的理论战略绩效管理的成熟阶段两分卡的研究机构与相关文献回顾⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯“.固囟鳌に雇级刈裳镜腅系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.弑甓ㄎ环ā绩效考核的难点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯目录.
分卡理论的企业绩效管理体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯绩效管理体系的应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯”第六章平衡记分卡在华新公司的绩效管理应用案例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯绩效管理理论的基本内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯的比较优势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯