文档介绍：苏州大学
硕士学位论文
中国电信3G移动业务发展战略
姓名:常健栋
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:赵增耀
20071001
要战略应用到中国电信经营过程中,确定了中国电信经营移动业务的踟苷铰浴摘、竞髂贰玳,然肪撤治龉ぞ撸ü灾泄缧诺耐歹齛矗鷄缸,、社会经济的进步和通信技术的革新,特别是∶鷄∞贝的到来,给中国电信带来了严峻的挑战。目前中国电信的固网业务业绩逐年下滑,主要表现在业务量增速趋缓、月消费量迪陆怠⑵笠道筇 T谛碌男势下,中国电信如何实现可持续发展,如何找到适合自己生存与发展的战略成为现在亟待解决的问题。在由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的战略转型过程中,移动业务将是中国电信重要的业务领域之一。论文以战略管理、市场营销理论为基础,运用分析耤锄、部宏观环境、产业经济环境以及企业微观环境进行分析,结合国外运营的成功模式,运用产业价值链分析,将“固定与移动融合乍框架以及实施步骤。本文认为作为时代的全业务运营商,中国电信具有强大的资源优势;移动与固定业务捆绑销售的优势;际醯某墒臁M敝泄缧庞协调好固定业务和移动业务的关系,根据自身特点制定有效的竞争策略和市场经营策略,应注重利用固定移动的融合嵘赫攀啤就中国电信具体运营而言,在竞争战略方面,中国电信应明确市场跟随者的市场定位;通过建网、定价、外包运营、合作共赢获得成本领先;在品牌建设和客户服务等方面凸现差异化战略;开发增值业务,做好业务定位和市场细分工作;充分发挥在价值链中的核心作用,特别是在品牌统一和合作伙伴管理方面要继续加强,同时加强与设备制造商及业务内容提供商等第三方的战略合作,正确处理与客户的关系。在市场战略方面,从产品、定价、渠道、促销以及组合营销等角度对中国电信的市场经营提出了相关的建议。尤其要注意体验营销。主题词:电信移动战略作者:常健栋指导教师:赵增耀衦箆中国电信移动业务发展战略
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研究生签名:袒日虫:::苏州大学学位论文独创性声明及使用授权的声明期:.,州学位论文独创性声明学位论文使用授权声明本人郑重声明:所提交的学位论文是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论文复印件和电子文档,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本责任。合作部、中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论文的人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,允许论文被查阅和借阅,可以公布ǹ论文的全部或部分内容。论文的公布ǹ授权苏州大学学位办办理。研究生签名:导师签名:日期:期:日
绪论一、问题的提出现代个人通信正朝着个性化、移动化、智能化的方向发展,用户期望在任何地点、任何时间,以任何方式都能得到具有相同体验的通信服务,这使得电信运营商将不再局限于提供简单的网络服务,而要成为能够提供终端、内容、应用、服务整套解决方案的综合信息服务商;同时,日益激烈的市场竞争迫使原来单一经营固定或移动业务的运营商积极向全业务经营模式转型。因此,如何更好地集成移动与固网技术的特点,结合移动和固定通信的优势,发展融合业务和融合终端,来满足人们通信业务的需求,成为运营商乃至整个电信业界关注的目标。中国电信顺应形势,年底提出了由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的战略转型。但综合信息服务提供缺不了移动业务。而历史上历次的重组,形成了中国电信目前分业经营的状况。随着全球电信业的业务和技术发展趋势以及技术标准的成熟,重组和牌照发放成为国内电信业的热点。中国电信有望经营移动业务。因为各种因素,转型指导意见中,中国电信对如何经营移动业务没有较