文档介绍：山东大学
硕士学位论文
中国移动枣庄分公司增值业务营销策略研究
姓名:高先忠
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:张喜民
20070920
论文作者躲逊日期:拦址夕黼~:潞⋯名。降一唧谚原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版,允许论文被查阅和借阅:本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑承担。
年,Ⅷ诺姆怯镆羰杖胝技抛苁杖氲%,日本第滦髀选题的背景和意义移动增值业务在全球发展迅速,对移动业务收入的贡献作用和收入比重逐年域运营商也面临着诸多营销问题的挑战:如何有效地提升短信⒉市臡、适的营销方法,也是业界十分关注的问题。外乎话音业务和非话音的增值业务,在当前基础网络技术非常完善的情况下,加作效果较好。这两家公司不但在本国以及国际市场上占有绝对的市场份额,⒐缧旁谧畲笙薅鹊赝诰虼骋滴袂绷Φ耐保氐推出了包括獍ⅰ袄渡ǖ缁啊薄ⅰ耙贫旃摇币约啊耙贫彝ァ痹谀诘囊幌列创新型业务,,中国联通与韩国电信密切合作,建立了“联通无限”移动增值向移动信息服务的转型。中国电信则明确提出两到三年,非语音业务收入加大,越来越成为运营商业务收入的增长点,。目前,通信运营商在不断推出新业务、保留现有用户、增加业务收入方面已经进行了大量的营销实践,成功经验与失败教训并存。同时,在电信增值业务领彩铃等较为成熟业务使用量,以及如何提高新推出业务的普及率,并稳定增值业务已有用户都是业界面临的任务。⒄骨魇随着全球移动通信市场快速发展,技术不断进步,各类电信业务应用层出不穷。多年来电信行业的发展大体上可分为技术驱动和业务驱动,电信行业产品无快发展电信增值业务,发展基于智能网的电信业务,尽快做大市场规模寻求新的业务增长点成为运营商共同的心声。在全球范围内,韩国电信以及日本,,非语音业务收入增长快速:的业务品牌,其中包括原有的基于摹傲Mㄔ谛拧币贫鲋狄滴瘢泄贫借鉴日本的甿问浇⒘恕耙贫瓮币贫畔⒂τ闷教ǎ保结合动感地带的品牌推广与时尚业务配合运作进行整合营销,年中国移动提出“做世界一流企业,成为移动信息专家”的新战略定位,希望实现从移动通信运营数据、宽带、增值龀さプ笥遥吧涛窳旌健薄ⅰ昂怕氚偈峦ā钡染咛逡滴窦山东大学硕士学位论文
论文的框架和研究重点本文通过对枣庄移动公司增值业务的分析,提出了枣庄移动增值业务的营销推动电信增值业务的动力以及电信增值业务存在的问题,提出了论文的研究方法和理论依据;第二章介绍了增值业务的概念定义、分类、业务特点与电信增值业务价值链等理论知识,对于新经济下的一些营销理论进行了阐述,主要介绍了体枣庄移动增值业务市场的状况与发展情况,分析了主要产品构成、规模和主要产本文的研究重点:根据枣庄移动增值业务推广在全省移动发展中的定位与作用,地市公司增值业务发展的重点在于产品的具体推广应用和宣传、促销手段,策略。论文共分七章,第一章简要介绍了当前电信增值业务市场的概况与趋势、验营销、网络营销、服务营销等;第三章介绍了国内移动增值业务的价值链动态、移动增值业务的主要运营模式,分析了中国移动增值业务的快速发展现状和市场发展趋势,同时提出了移动企业发展增值业务面临的机遇与挑战;第四章介绍了品的产品生命周期,对枣庄移动的增值业务市场特征、产品定位、运营模式进行了探讨,并做出了枣庄移动增值业务的分析;第五章介绍增值业务营销策略选择的市场分析步骤,从枣庄分公司增值业务目标市场策略和市场定位、消费者行为分析,提出了重点增值业务的产品组合策略、营销模式创新、加强渠道推广的手段等营销举措和实际推广策略;第六章从优化组织结构、提高服务观念、提升人员素质、加强系统支撑方面提出了增值业务营销策略的实施保障,第七章对枣庄移动增值业务的营销策略进行全文总结,提出了研究展望。所以本文重点在现有重点增值业务产品的营销推广模式上,产品开发不作重点。山东大学硕士学位论文
.鲋狄滴穹掷缧旁鲋狄滴竦姆掷增值业务即电信增