文档介绍：湖南大学
硕士学位论文
中国银行深圳分行公司金融业务流程再造研究
姓名:刘晨晖
申请学位级别:硕士
专业:金融学
指导教师:杨胜刚
20100401
摘要深圳的公司金融市场已经是一个充分竞争的市场,受经济增长方式转变和经济结构调整的影响,深圳传统的公司制造金融的发展空间越来越小,呈现典型的“红海”特征。同时,一些新兴的细分市场机遇正不断涌现,如深圳典型外向型经济特点下快速增长的公司交易金融和营运金融,以及资本市场快速增长背景下本地企业集团化、国际化带来的现金管理、财务风险管理、财务顾问、产业整合、兼并收购等方面的需求不断增长,这些都呈现典型的“蓝海’’特征,中国银行深圳分行公司金融转型目标就是要实现从“红海颉袄逗!钡目缭剑釉创的公司制造金融向交易金融、营运金融和资本金融等多元化金融转变,实现“深度”扩张。于是中行深圳分行借鉴企业组织结构变革所取得的成功经验,开始积极探索公司金融业务转型,实现公司金融业务流程再造。本文开篇介绍了银行业务流程再造的相关理论,提出了银行业务流程再造的三大基本原则,即以客户为中心的原则、以业务流程思想构建银行组织架构的原则和以核心业务流程建设为重点的原则,还介绍了银行业务流程再造的三维度理论。面对深圳这个公司金融竞争最为激烈和市场环境急剧变化的市场,中行深圳分行公司金融业务流程的变革一直没有停止过。本文在此背景下详细剖析了中行深圳分行公司金融业务流程的现实状况,提出了公司金融业务流程面临的四大问题,即现有业务流程不能适应外部经营环境的变化、现有业务流程不能形成有效的激励约束机制、现有业务流程不能满足客户的需求和现有业务流程不能实现有效的风险管理。同时,本文把目光聚焦到了中行深圳分行提出的公司金融营模式,通过对擞DJ降哪诤⑹凳┐胧┖驮俗鞅U匣普庖幌质蛋咐阐述,详细说明了擞DJ秸庖灰滴窳鞒檀葱碌娜ü獭H缓螅疚慕杓国外银行业务流程再造的经验,提出了完善中行深圳分行公司金融业务流程的政策建议。关键词:业务流程再造;流程银行;擞DJ剑唤徊嫦在职人员同等学力硕上学位论文
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插图索引文章技术路线图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一交叉销售流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一擞DJ街小叭缶怼钡闹霸稹组织架构整合逻辑图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯苏格兰皇家银行集团组织结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯苏格兰皇家银行中央集中化运营⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯荷兰银行的整体组织结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一信息技术在引导银行重组的五个层次⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图擞DJ浇ㄉ璧穆废咄肌在职人员同等学力硕上学位论文
附表索引异地授信客户与异地授信业务比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表中罔银行深圳分行公司金融业务流程再造研究
第导论选题背景及意义随着现代经济环境的变化,传统银行业的核心竞争力受到削弱,商业银行面临的竞争对手空间增多,银行服务传送渠道多元化,竞争范围也在不断扩大,迫使银行全面改变竞争经营理念,建立一个合适的组织架构。于是商业银行面对巨大的生存压力,纷纷借鉴企业组织结构变革所取得的成功经验,开始探索银行业摆脱困境的道路。目前深圳的公司金融市场已经是一个充分竞争的市场,受经济增长方式转变和经济结构调整的影响,深圳传统的公司制造金融的发展空间越来越小,呈现典型的“红海①’’特征。同时,一些新兴的细分市场机遇正不断涌现,如深圳典型外向型经济特点下快速增长的公司交易金融和营运金融,以及资本市场快速增长背景下本地企业集团化、国际化带来的现金管理、财务风险管理、财务顾问、产业整合、兼并收购等方面的需求不断增长,这些都呈现典型的“蓝海”特征,中国银行深圳分行公司金融转型目标就是要实现从“红海”向“蓝海”的跨越,从原来传统的公司制造金融向交易金融、营运金融和资本金融等多元化金融转变,实现“深度”扩张。几年来,深圳市分行公司业务部作为全行公司业务改革的排头兵,积极探索公司金融业务转型,实现公司金融业务的流程再造。我国国有商业银行的金融改革和创新步伐随着对外资银行开放的程度大大加快。在国家金融体制改革不断深入,人们关注的焦点转向了金融市场主体银行自身的制度创新,如何改变传统经营管理流程造成的环节过多、反应决策滞后、服务效率低下、风险控制不力、成本效益难控等弊端,成为国有商业银行的当务之急。对于以上可能存在的问题,中行深圳分行积极推动公司金融业务经营与管理创新,按照总行体系建设总体规划,实施了多项改革,包括进行公司授信业务扁平化改革、推行以风险利润为核心的激励约束机制、构建公司金融管理架