文档介绍：西南交通大学
硕士学位论文
运用平衡计分卡构建华侨城地产公司的战略绩效管理体系
姓名:陈晓妮
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:涂锦
20071201
摘要节、公司与部门、员工之间纵向目标不一致、部门各自为政横向失衡等问题。对西南交通大学硕士研究生学位论文第年以来,我国房地产行业进入了一轮景气周期,房价快速上涨,房地产投资持续增加。为抑制经济过热,并稳定房价,政府出台了一系列宏观调控政策,强化土地管理、收紧信贷、“,”限制等措旌,对开发商产生了较大影响。在房地产市场上,万科、保利、招商、金地等龙头企业,加速融资,垄断土地资源。在政府的调控和同业的竞争中,华侨城地产公司面临着前所未有的压力,要想生存与发展,只能基于核心竞争力,制定并坚决地执行公司的战略。在战略管理实践中,华侨城地产公司基于“以旅游主题地产为特色的成片综合开发和运营”的核心竞争力,制定了五年战略规划,但是在战略执行方面却有所欠缺,存在着战略被束之高阁、战略决策与战略执行脱节、战略的指导意义不明显等问题。另一个方面,在绩效管理实践中,公司存在绩效计划与战略目标脱此,笔者认为可以将战略管理与绩效管理融合,形成战略绩效管理,从而一并解决这两个问题。运用卡普兰和诺顿创建的平衡计分卡理论体系和三大工具:战略地图、平衡计分卡和战略中心型组织,笔者阐述了华侨城地产公司构建平衡计分卡战略绩效管理体系的全过程:用战略地图描述、诠释公司战略,理清财务、客户、重要利益相关者、内部运营和学习发展五个维度目标之间的因果逻辑关系,使战略更易于理解和传播:用平衡计分卡将公司战略目标和策略转化为具体量化的指标、目标和行动计划,再自上而下层层分解到公司、部门、个人层面的绩效计划中,使公司战略落实到每一个部门和员工;用建立战略中心型组织的思路,通过区分组织绩效和个人绩效,调整计划编制流程,加强跟踪与指导,将评估与激励挂钩,完善绩效改进流程等措施,将现有的绩效管理体系升级为战略绩效管理体系,从而保证战略的执行。论文的研究对华侨城地产公司逐步建立平衡计分卡战略绩效管理,解决战略执行不力和绩效管理缺乏战略导向两大问题,提升管理水平具有较强的指导作用。同时,笔者在文中结合公司的实际情况,大胆突破平衡计分卡传统的财务、客户、内部运营和学习发展四个维度,增加重要利益相关者维度,对其他企业量身定做自己的平衡计分卡体系具有一定的借鉴意义。关键词战略绩效管理;平衡计分卡;战略地图;战略中心型组织
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学位论文版权使用授权书西南交通大学学位论文作者签名:锄眛蜘槐C芡牛褂帽臼谌ㄊ椤日期:司一·本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。C芸冢谀杲饷芎笫视帽臼谌ㄊ椋指导老师签名:本学位论文属于朐谝陨戏娇蚰诖颉”日期:
学位论文创新性声明学位论文作者签名:謦舾:凌威日期:沙习年纅日西南交通大学本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均己在文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本学位论文的主要创新点如下:论文通过运用卡普兰和诺顿创建的平衡计分卡理论体系和三大工具:战略地图、平衡计分卡和战略中心型组织,论述了在华侨城地产公司如何构建平衡计分卡战略绩效管理体系,同时解决公司战略执行不到位和绩效管理缺乏战略导向的问题。论文将平衡计分卡理论运用于具体的企业管理,理顺了企业战略管理与绩效管理的衔接关系,并结合企业实际,突破平衡计分卡四个维度框架结构,确立了重要利益相关者维度指标,属于创新运用的专题研究。
第滦髀华侨城地产公司概况建设提供了有益的经验和经典的示范作用。年被中国房协评为“中国现代大西南交通大学硕士研究生学位论文第深圳华侨城房地产有限公司韵录虺苹G瘸堑夭是华侨城集团旗下控股企业,年戮钲谑姓汲闪⒌某鞘薪ㄉ枳酆峡7⑵笠怠;G瘸堑夭目前总资产达亿元,净资产逾亿元,拥有全资及参股企业家,是华侨城集团经济发展的三大支柱产业之一。公司以房地产开发经营为主,兼有建筑设计、建筑安装、工程监理、物业管理、酒店等行业,业已形成了以珠三角经济发展龙头深圳、渤海经济圈的核心城市北京、长三角的国际大都市上海为重点开发的战略布局。公司自