文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
辽宁省电信公司3G业务市场营销策略研究
姓名:王妍
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:刘海潮
20071117
摘要随着移动通信的迅猛发展,移动电话替代固话的趋势越来越明显,作为周话运营商的辽宁电信面临前所未有的挑战。要迎接这种挑战,进行战略转型,开展移动业务,实施全业务经营势在必行。本文分析了辽宁通信市场与行业现状,总结了国外运营商业务发展情况,研究辽宁市场用户需求并进行市场细分,深入分析辽宁业务市场的竞争态势。提出辽宁电信市场业务营销目标与营销策略。以竞合的观念推行成本领先和差异化竞争策略。辽宁电信要强化服务,充分利用全业务经营优势,推行产品组合营销;要提高网络质量,打造客户和业务品牌,结合品牌和质量,灵活科学的制定不同客户群体的价格标准:要完善现有渠道,拓展外部渠道,利用网络营销,丰富营销渠道;同时应选择适当的媒体组合和宣传方式,实施整合传播营销。在获得牌照后,辽宁电信将成为真正全业务运营商。辽宁电信要发挥整体优势,促进业务发展,一是现在大力发展固网用户,为储存潜在用户。二是发挥固网优势,实施多业务捆绑,促进营销。三是积极探索固话、网融合业务,为辽宁电信有效利用物力资源,充分发挥综合运营商的综合优势,促进业务的发展打下基础。关键词:市场需求;营销策略;保障体系大连理工大学专业学位硕士学位论文
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独创性说明对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。作者郑重声明:本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注扣致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,
珧蝎作者签名:一一—皇塑一妇年隆慧大连理工大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定獯罅砉ご笱ПA舨⑾蚬矣泄夭棵呕蚧顾交学位论文的复印件和电子版,,也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。大连理工大学专业硕位论文导师签名:
,荢锏行业背景公司发展现状与面临的问题在年中国电信市场上,移动运营商在用户数、业务收入、业务量上已经全面超过固话运营商。应该说,站在国家的层面上,引入竞争、打破垄断的目的已完成,现在是解除不对称管制的时候。借助牌照发放之际,组建鋈滴裨擞I獭<幢V了市场竞争,又避免了国有资产流失。中国电信是传统的固话运营商,应该能成为全业务运营商之一而获得运营牌照。的到来会给国内移动通信市场带来翻天覆地的变化,市场竞争将更为激烈。毫无疑问,不仅将改变未来年移动通信的面貌,也将改变国内运营商的竞争格局。渴望获取更大市场份额的新入者缰泄缧拧⑼与现有市场的优势在位者缰泄贫⒘M都面临着业务运营成功与失败的挑战。我国还处于业务的准各期尚未完全达到商用的要求,但从全球来看,自年开始,全球进入全面商用阶段。截至年碌祝駽用户达万,总数为蚧В仍龀ご锏%。,在发展中国家和地区也进入全面商用阶段。开展运营的国家都有不少于两个移动运营商来推动业务的发展。截至年月底,各种业务与服务达到了郑渲旮髟擞I掏瞥龅男滦滴褚发展现状按照国务院电信体制改革方案,新组建的中国电信集团公司于年照式挂牌成立,目前拥有原中国电信南方个省级电信公司和新组建的北方十省小区缧殴尽V刈楹蟮闹泄缧偶盼L卮笮凸衅笠担绦涤小爸泄缧的商誉和无形资产,位列世界科笠抵郑罱侥炅幻拦恫聘弧吩又酒姥∥!笆界最受赞赏企业”。年月日,中国电信成功实现了在美国纽约和中国香港上市。作为中国电信集团公司的直属分公司,辽宁省电信公司于年抡匠闪ⅰ公司下辖市分公司,拥有辽宁境内%的国家长途光纤资源,。大连理工大学专业学位硕士学位论文.
过万芯公里,骨干传输网、交换网、数据网和互联网已通达全省市。主要经营国内、国际各类电信网络与设施镜匚尴呋仿以及基于电信网络的语音、数据、图像、互联网等电信基础业务及增值业务。辽宁电信拥有一支专业齐全、整体素质较高的员工队伍,%的员工具有本科以上学历,=刂沟阬碌祝辽宁电信拥有固定电话用户万户,数据业务用户万户,年收入谠#诹赡通信行业收入市场份额中的占比非常小,不到ィ粲诓徽贾鞯嫉匚坏男≡擞I獭潭ǖ缁氨灰贫缁疤娲那魇迫找婷飨浴W源又泄缧攀谐〈蚱坡⒍稀⑹凳重组、引入竞争机制以来,移动运营商发展迅猛,