文档介绍：复旦大学
硕士学位论文
中国电信3G市场营销策略研究
姓名:傅昌
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:范秀成
20071028
论文独创性声明论文使用授权声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。作者签名本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅:学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者答钙
摘要近年来,在移动通信技术和用户需求的双重驱动下,移动通信市场高速发展,目前,第三代移动通信业务己成为全球运营商瞩目的新的业务增长点。中国电信如果取得牌照,作为移动通信市场的新进入者,也必将面临着众多的不确定性。因此,时代,中国电信要实现可持续发展,就不能固守传统的经营模式,必须转变观念,建立具有竞争优势、独特的商业模式。本论文是从全球市场的现状入手,以及中国发展的迫切性,提出了本文章的研究意义和研究思路。首先,对移动通信技术的发展进行了总结以及多的技术标准和目前国内外市场进行了概述。接着,分析了中国电信应用的市场环境,以此作为营销策略制订的依据。然后,对业务的产业链、消费者行为特征进行了系列分析。研究发现,业务具有多样性、继承性、融合性的特征,成功的移动运营企业必然是那些能够在移动网络运营平台上提供最多、最好、符合用户需求的业务形式与内容组合的运营商;产业链不断延长拓宽,涉及到的环节越来越多,因此,要加强与制造商、内容提供商、系统集成商等各个环节的合作联盟,以便向消费者提供个性化的信息服务;消费者需求呈现出新的特征,众多因素推动消费者形成对电信业务与品牌的消费期望,诱使消费者做出消费决策。最后,根据以上分析,我们得出以下结论,市场格局、业务、产业链、消费者行为是千变万化的,这就要求中国电信首先要选择合适的发展初期的目标用户,并据此制订出有效的营销策略。关键词:;中国电信;价值链;营销策略中图分类号:中国电信市场营销策略研究傅昌
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第一章绪论研究背景和意义目前,是移动通信业的发展方向。世界己经有不少国家对投入运营,中国也即将发放牌照,中国电信是获得牌照的热门运营商之一,获得牌照是中国电信走出目前经营被动的局面,实现全新业务经营的一个良好契机。但是从目前移动通信的市场运作现状来看,无论是从宏观环境还是从微观经营上看,移动通信运营市场均处于一个非常微妙的时期,一方面政府管制不到位,另一方面价格竞争己经处于白热化的阶段,同时对于的投资又需要投入大量的资金。对于新进入移动通信市场的中国电信来讲,是中国电信获得新业务增长点的重要业务,是机遇,同时也面临极大的挑战。对于电信来讲,如何抓住这一机遇,在市场竞争激烈的环境下,做好业务的市场营销工作,是一个非常重要的课题。而完全是一个全新的领域,存在许多未知的变数,对市场营销策略的研究,对于中国电信来说,具有很现实的理论意义和实践上的应用价值。不仅带来技术上巨大变革,也给用户带来了更多更广的体验。与时代的经营环境不同,时代无论在市场格局,还是在业务、产业链等各个环节都将发生根本性的变化。这些变化促使运营商更加重视品牌、服务、渠道等营销层面的策略。目前虽然关于的讨论很多,但是对于运营商营销策略却没有系统的论述。本文研究的意义在于:第一,为关心和关注中国问题的业界人士提供参照和思考;第二,对我国有望获得牌照的电信运营商,包括中国移动、中国联通、中国电信和中国网通等,明确时代的市场环境及市场格局,采取积极的经营战略和有效的营销策略有一定的参考价值。研究思路与框架本论文首先针对这个名词的提出进行了概述,并简述了其发展历史及其在国内外的发展现状。然后通过对中国电信业务市场环境分析、对业务产业链分析以及对消费者行为特征进行了分析,合理制订出了中国电信市场的营销策略。本文研究的整体思路是:提出问题—分析问题一解决问题。傅昌中国电信市场营销策略枷,￡
提出问题。先对目前移动通信的发展情况、市场的现状以及中国发展业分析问题。论文在分析问题时,一是对中国电信的市场外部环境进行了分析,竞争分析,目的是明确中国电信公司在电信市场中所处的地位。三是进行