文档介绍：厦门大学
硕士学位论文
零售业全球供应链核心竞争力的研究——基于文化的思考
姓名:汤雪琴
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:计国君
20071101
摘要随着世界经济逐步向着区域一体化方向发展,特别是进入世纪年代以来,由于科学技术的不断进步,目焖俜⒄褂胗τ眉靶畔⑸缁岬睦戳伲大大加快了经济全球化的步伐。在当今世界经济环境下,随着中国等其他国家加入世界贸易组织,全球化战略已成为各国政府及企业占领国际市场的重要战略之一,经济全球化的趋势日益加强。在经济全球化的背景下,供应链管理已经发展成全球供应链管理。全球供应链是一群有供求业务关系的企业绻笠所组成的集合,不同的企业有不同的文化背景,如果供应链没有一个共同认同的文化基础,各节点企业的文化便会产生互相冲突和抵触,从而影响供应链管理的效率与效力。本文旨在探讨在零售供应链全球化的背景下,零售业文化对于构建零售企业核心竞争力的重要意义。首先,零售业文化具有核心竞争力的重要特征。核心竞争力作为企业所具有的独特的信息技术、经营管理、进货渠道或市场营销的能力,它是企业所独具的能力,是竞争对手无法模仿的。而零售企业一旦形成它特有的企业文化,就很难被竞争对手和其他企业所模仿,这就决定了零售业文化有核心竞争力的特征。零售业文化对内可以提高员工的积极性、创造性,对外可以提高企业的品牌形象。没有独特优秀的零售业文化就没有零售企业的核心竞争力。其次,在经济全球化的背景下,跨国零售企业的跨国经营日益普遍。零售企业在国外经营所面临的是一个多国、多元文化相交融的社会环境,跨国零售企业经营环境的跨文化差异是其开展跨文化管理的现实背景。根据不同的东道国有不同的跨文化类型,跨文化管理可采用的策略有:本土化策略、跨文化培训策略、文化相容策略、文化创新策略以及文化借用策略等。跨文化差异会影响跨国零售企业的核心竞争力,跨国公司要保持竞争优势就必须认识到文化差异的存在,并对文化差异进行控制管理,协调与供应商、顾客的关系,运用自身文化的影响力规范营销渠道各成员的行为规则和价值观,从而有效地缓解和避免渠道冲突。再次,零售供应链作为连接了供应商、制造商、运输商、零售商等一系列企业的网链状合作联盟,由于不同企业文化的差异性,决定了零售供应链中必然伴
随着文化的交汇,甚至冲突。重视文化的渗透与整合对提高整个零售供应链的绩效有重要意义。本文提出了文化整合的三种模式:文化同化、文化创新以及文化保留。在跨国零售供应链中,应对不同国家的文化差异,跨国零售商可以采取不策略等方法来提高零售供应链的运行绩效。最后,本文重点阐述了零售业文化与核心竞争力的关系。并以沃尔玛的企业售业核心竞争力的影响主要体现在:,培养团队精神;兄诩忧苛闶燮笠档难坝氪葱履力。随着中国加入世贸,外商进入中国零售市场比之前更加便捷和踊跃,中国国内竞争国际化的程度愈加激烈和白热化。本文还对中国零售企业应如何培养企业文化、构建核心竞争力并如何在跨国经营中适应异国文化作了初步探讨。关键词:供应链文化;全球供应链;跨国企业文化;零售业竞争力同的品牌策略、员工管理策略以及针对不同国家政府的规章制度采取不同的零售文化为例,论证了零售业文化就是零售企业核心竞争力的观点。成功的文化对零零售业全球供心链核心竞争力的研究——基于文化的思考
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黟帝㈣旁朋厦门大学学位论文原创性声明石兹呈交的学位论文,是本人在导师指导下独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果,均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。月名力人坍声、Ⅳ、,.
作者签名:殇亏掺⒉杀C。/日期:枷方厂伯相厦门大学学位论文著作权使用声明朐谝陨舷嘤ê拍诖颉癡本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦大学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电子版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。本学位论文属于⒈C年解密后适用本授权书。.导┟日期:年月日
第一章前言一、经济全球化促进零售供应链全球化一般认为,全球化母拍钭钤缡怯擅拦醚Ъ襎·莱维特晏岢龅摹K谩叭蚧币淮史从吃诖饲昙涔示济发生的巨大变化,即商品、服务、资本和技术在世界生产、消费和投资领域的扩散。美国哈佛商学院乔治·洛奇教授对全球化的定义为:“全球化是一种过程,它促使世界各地的人们在文化、经济、政治、技术和环境等生活的各个方