文档介绍：人力资源管理经典实用课件人力资源分析技术8
0>第八2>章绩效评估技术模型
第一节员工个人绩效评估模型
1、员工特征、员工行为、工作结果综述
2、技能与热情二维评估模型
1、员工特征、员工行为、工作结果综述
员工特征、员工行为和工作结果是对员工进行绩效评估的基本内容。
员工特征。员工特征分为显形和隐性特征两种。显形特征包括员工的年龄、性别、身高、相貌、体重和文化、宗教、职务、职称等外在特质;隐性特征则体现为脾气、性格等内在特质。员工的显形和隐性特征之间往往存在一定的联系。在巧借“外脑”方面,员工特征是一个不可替代的评估要素。
1、员工特征、员工行为、工作结果综述
员工行为可分为与研发,生产和经营有直接联系与间接联系的两种行为。前一种员工行为往往用各种纪律、规章和责任制去规范和约束。考核起来比较方便;后一种员工行为则靠人力资源管理4>部门启动各种举措去激发、协调和引导。企业可根据每名员工在岗位的行为表现,以及企业激发员工所开展的活动中的行为表现,进行加权打分,从而构成一种包括行为考核在内的全方位的员工行为管理。
工作结果考核具有量化程度高的鲜明特点,但考核时要正确处理其与员工特征、员工行为考核发生冲突的矛盾。
2、技能与热情二维评估模型
2、技能与热情二维评估模型
在上图的A、B、C、D四部分员工中,属于双高型的A类员工是人力资源管理部门的目标和奖励群体,技能低、热情高的B类员工属于培训群体,属于双低型的C类员工短期内是淘汰对象,高技能、低热情的D类员工属于激励对象。
2、技能与热情二维评估模型
在技能与热情二维模型中产生出两种截然不同的管理文化。一种是中国传统的A模型,其特点为既要求员工拥有技能,又强调员工拥有积极性,这使管理队伍庞大,管理成本极高。另一种是美国式的D模型,其特点是强调流程管理,也就是说不管员工积极性如何,只要员工拥有技能,并且按照规定的流程工作,就能实现预期的工作目标。
第二节团队绩效评估模型
1、团队综述
2、几种团队绩效评估模型
1、团队综述
(1)团队概念的中西对比
(2)团队类别
(3)团队分布结构和素质技能要求
(4)团队工具的优势与劣势
(1>5)团队各种技能分值或重要性排序
(6)构成团队的7个要素
(1)团队概念的中西对比
方面
中国
西方
(1)定义
共同宗旨、目标、责任,在技能方面互补的群体
在信息、资源和技能方面互补,致力于同一目标的群体。
(2)层次
精神、理念或意识
技能或手段
(3)种类
比较模糊或不作划分
分类很多
(4)团队与组织
“整体利益高于一切”,团队为组织服务
,而团队没有。 ,而团队目标是一元的。 ,团队围绕项目而存在。 ,组织往往要为团队营造良好环境。 ,团队目标清晰而具体。
(2)团队类别
①按授权程度划分
组织全部设计
作为绩效单位的群体设计
绩效管理和控制过程
执行任务
经理领导型团队
自我管理型团队
自我设计型团队
自我治理型团队
团队层责
任范围
管理层责
任范围
(2)团队类别
②综合分类
“我们都是一起的”(乌合