文档介绍：人力资源管理经典实用课件:Mckinsey人才测评业务方法论
人才测评业务方法论介绍
主要内容
人才测评业务存在的理由
人才测评的基本假设与评价技术
一个典型的人事决策咨询项目
构建评估系统项目
作出高质量的人事决策至关重要但难度很大
没有什么决策比人事决策更难做出,后果会持续作用这么久。但是总的说来,经理们所做的提升和人员调配决策并不理想,一般说来,:在多数情况下,三分之一的决策是正确的;三分之一有一定效果;三分之一彻底失败。
——Peter Drucker
拆分方案有很多种,但如果联想有第三个杨元庆或郭为,也许就不是一分为二,而是一分为三了。
——柳传志
人才测评业务存在的理由
人事决策的难度来自于多方面
决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离
人本身的复杂性
“知人知面不知心”——缺乏必要信息
决策者之间难以达成一致
缺乏明确的价值取舍
决策者个人因素
人才测评业务存在的理由
通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清
人本身的复杂性
能力
风格
动力
人的心理特征结构
澄清
3
2
1
内驱力
推动力
7
8
9
10
11
12
凝聚力
判断力
6
5
4
Leadership
3 协作性
2 进取心
1 责任感
6 学习创新
5 理性决策
4 把握大局
7 创造客户价值
8 系统组织
9 促成结果
10 引导激励
11 建设团队
12 指导培养
工作对人的要求
过滤
人才测评业务存在的理由
通过多种评价技术了解人
“知人知面不知心”——缺乏必要信息
心理测验
面谈
情境模拟技术
360度评估
履历调查
了解
人才测评业务存在的理由
测评分析报告
通过项目运作中沟通过程的设计向客户传递信息
决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离
岗位需求分析/确认
获取候选人
确定目标职位
初步筛选
测验/测评
跟踪/反馈
技术方案设计/确认
实施方案设计/确认
测评实施
发展/ 提拔建议
沟通
人才测评业务存在的理由
通过明确职位要求对价值取舍形成共识,
通过委员会评估屏蔽决策者个人因素
决策者之间难以达成一致
缺乏明确的价值取舍
决策者个人因素
3
2
1
内驱力
推动力
7
8
9
10
11
12
凝聚力
判断力
6
5
4
Leadership
3 协作性
2 进取心
1 责任感
6 学习创新
5 理性决策
4 把握大局
7 创造客户价值
8 系统组织
9 促成结果
10 引导激励
11 建设团队
12 指导培养
工作对人的要求
价值取舍
培训
委员会评估
360度评估
屏蔽个人因素
人才测评业务存在的理由
测评业务分类
人事决策咨询
招聘甄选
内部竞聘选拔
员工发展
构建评估系统
从现有测验、工具出发
从岗位工作特质出发
人才测评业务存在的理由
提供信息和建议,帮助客户决策
项目周期短
按照人数和测验项目数收费,单个项目金额小
通过建立系统帮助客户决策
项目周期长
按照工作时间收费,单个项目金额较大
现有项目及项目线索
￥￥
￥合同￥
￥￥
过滤线索
发展机会
谈判合同
营造关系网络
会议/讲座
网站
发表文章/书籍
进入项目执行
创发线索
初级
线索
有效
线索
项目
建议
项目合同
决策者
有需求/问题
我们可以解决
有预算
深入理解需求
展示能力
战胜拒绝
提交建议书
化解担忧
艰苦谈判
战胜拒绝
赢得合同
目标对象
中国移动系统
老客户(结合测评系统升级)
新客户(主要来自网站)
中国移动集团
北京移动
新疆移动
广东移动
摩托罗拉
天津家世界
神州数码
亚信科技
北京移动
摩托罗拉
神州数码
亚信科技
中国移动集团
新疆移动
广东移动
项目线索说明
客户项目
广东移动中层管理人员测评(20万)
新疆移动360度评估()
BD活动
中国移动集团建立评价中心(40万)
摩托罗拉招聘测评系统(15万)
北京移动胜任力模型研究(30万)
神州数码测评系统转让(8万)
亚信科技测评系统转让(8万)
内部工作内容
测评工具软件研发
培训或接受培训
主要内容
人才测评业务存在的理由
人才测评的基本假设与评价技术
一个典型的人事