文档介绍：大学生暑期社会实践报告_北京奥运志愿者服务实践_大学生社会实践与志愿服务【摘要】:作者毕振生今年借助学校和青岛啤酒企业合作这个平台,以一名志愿者的身份参与了北京2008年奥林匹克运动会,我感到十分荣幸,也十分高兴。这首先要感谢学校能够给我这么一个机会,感谢青岛啤酒企业能够给我这个平台,使作者毕振生今年借助学校和青岛啤酒企业合作这个平台,以一名志愿者的身份参与了北京2008年奥林匹克运动会,我感到十分荣幸,也十分高兴。这首先要感谢学校能够给我这么一个机会,感谢青岛啤酒企业能够给我这个平台,使我投身奥运,服务奥运,在工作近一个月的时间里,我学到了许多,成长了许多。我们在七月下旬就“进驻”鸟巢,到综合区随首旅集团一起配送货物,基本上干的都是体力活。这么早就“进驻”鸟巢,一方面我们可以跟着首旅集团的员工进出鸟巢,熟悉场馆;另一方面也可以熟悉作业流程,结识那里的工作人员,方便以后工作。可以说在这方面我们占据了先机,为以后的工作奠定了很好的基础。但在这几天当中我们也体会到了什么是社会及社会残酷性的一方面,我们在综合区工作并没有得到完全的认可,似乎我们的到来是应该的而且我们必须使出全力,看人脸色,竭尽全力。幸好有党老师和李经理在这之间调和,使得我们的利益得到了最大限度的保证。虽然有点苦,但这是一种历练,是能使人成长的经历。进入了8月份,我们就渐渐的脱离了综合区的工作,而是正式做我们的本职工作了。为了合理安排大家的工作与休息,分清楚职务,使目标更明确,我们分了两部分,一部分主管物流,另一部分主管销售。负责物流的同学有这么几个职责,,一是要保证单独售点的啤酒、杯子、盖子量要充足;二是要尽量满足综合售卖点的啤酒、杯子、盖子要够用,啤酒存量不多时要催促他们的负责人向综合区下订单,保证销售不出现断货问题;三是要统计各个楼层的销量,这是一个非常繁杂的工作,有些时候还要求人家给咱看看那张标注销量的单子,可以说这是工作量最大的一项任务。负责售卖的同学任务就很清晰了,就在销售点里卖啤酒,看来很轻松的事情,如果做起来还是需要一定能力的,这就如同做销售工作,需要一定的亲和力还要有很好的口才,而且来买啤酒的大部分是外国人,所以口语也要有一定基础,总体来讲综合素质要求还是很高的。物流同学和售卖同学都要坚守岗位,做好自己的本职工作,还要及时沟通,发挥团队合作精神,大家一起努力把工作做好,有了业绩就有种成就感,感觉很自豪。我们每个人都在这期间付出了许多,有些时候我们通宵达旦,但我们依然很快乐,因为我们的啤酒卖得最好,而且我们接待的外国人都很有***,他们的那种情绪会带动你,给你力量,让你兴奋。这种成就感、这种***足以消除疲劳的心情。我喜欢这种工作!而且在鸟巢里付出了我的汗水与***,得到了很多社会阅历,这是我们现在需要经历需要成长的关键点。而开幕式的第二次彩排成为了我在鸟巢服务的一个转折点,我从做物流转行为做售卖。这是一次转变,在做物流的时候,我就学到了很多,对这个作业流程已经很清楚了,我可以自己写订货单,自己带人到综合区领取货物,包括找谁领取货物,从哪条路径可以尽快省力地运送到位都已经很娴熟了。然后来到了售卖点,最开始是在五楼那里,由于那里比较高,一些场馆负责人也不经常去那里勘查,所以五楼的竞争非常激烈,不公平的竞争一直都存在,在那里我学会了“忽悠”,不是真的忽悠顾客,而是怎么招呼客人才能让客人