文档介绍：开发劳动力如何使员工各尽所能
Developing Your Workforce
Ho w to Realise the Best in Your E m ployees
“最佳实践探索:保持成长的商业策略”大会
SMEs Chinese Conference on
“In search of Best Practices for SMEs
- Business Strategies for Growth Revival”
22 May 2001
吕文章博士
家电与个人护理
飞利浦电子新加坡私人有限公司
Dr. Ler Boon Chong
Philips Electronics Singapore Pte Ltd
DAP Factory
Contents 内容:
1. Introduction 业务简介
2. Business Policy Deployment 业务政策推广
3. Employee Engagement 员工参与
4. MD Steering Meeting 管理发展推动会议
5. Results 结果
oC & & SatelliteSatellite 开发中心开发中心和和卫星工厂卫星工厂
东欧
意大利中国苏
巴西斯坦州
中国珠
海
印度
巴西
开发中心印尼
新加坡
MissionMission 使命使命
寻求突破,超越顾客的期望以取得
世界级创新产品和工业生产竞争能力
To achieve World-Class innovation &
petence by creating
breakthroughs exceeding
customers’ expectation.
2. Business Policy Deployment 业务政策推广业务政策推广
DAP CoC SINGAPORE : KEY BUSINESS PROCESSES 管理业务程序
DAP STRATEGY 经营策略
STRATEGIC
PARTNER
经营
伙伴 BUSINESS CREATION PROCESS 产品开发程序
信息和控制程序信息和控制程序
CUSTOMER SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 公应链管理信息和控制程序信息和控制程序
人力资源管理程序人力资源管理程序
顾客人力资源管理程序人力资源管理程序
HUMAN RESOURCE PROCESS
INFORMATION & CONTROL PROCESS & CONTROL INFORMATION
CONSUMER CARE PROCESS 顾客关系程序
3. Employee Engagement 员工参与
Employee Engagement in staff retention
挽留员工的策略
We see engagement as people being
1. Dedicated - meaning in their work
全心奉献:让工作变得更有意义
2. Driven - exerts extra effort in work that contribute to business ess
自我推动:付出更大的努力推动业务成功
3. Devoted - have an intense desire to be a member of anisation
全力投入:有成为组织其中一员的强烈愿望
Tools DAP use for employee engagement
员工参与的工具
1. petencies 确定能力
2. Training & Development 培训及发展
3. Talent Detection 发掘有潜质的员工
4. Performance Management 管理
5. Employment Involvement Program 员工参与计划
6. Communication Program 沟通计划
petencies & development needs…
能力定义及发展的需求
Organisational Environmental
Competence Self Assess ment
Scan
组织环境扫描能力的自我评估
Co mpetency GAPS
Identification of Universal
co mpetencies & descriptors 能力善距
一般能力的界定
Co mpetenc