文档介绍：组织能力观点之知识管理分析模式:组织效能丶组织记忆资讯系统丶与组织情境之整体关联性评估
组织能??观点之知??管??分析模式:组织效能、组织记忆资讯系统、与组织情境之整体关??性评估发表人:曾耀贤/国??高雄第一科技大学资管所指导教授:周斯畏摘要知??管??议题,非常受到当代学术与实务界的重视。然而由於知??本身之抽象性及其内容的涵盖面十分广泛,因此欲有效推??知??管??计划是十分????的。本研究因而发展一个知??管??的????模式,期能使得知??管??计划之具体??实,在实务上具有可??性,在学??上也具有代表性。本研究引用组织能??为基础之知??管??分析模式,同时检视组织中影响知??管??成效(亦即组织效能)的相关资源或因素。经由????的分析,我们认为「组织记忆资讯系统」及其应用情境(即组织情境)可能是影响组织效能的重要因子。本研究因此透过????分析,发展「组织记忆资讯系统(OMIS)」、「组织情境」、与「组织效能」的整合模式,并透过实证研究以发现其间之关??性。本研究将透过问卷调查法,针对??同企业之中高阶主管进??实证资??的收集,并使用结构方程式模型(SEM)之分析,以找出相关构??间的子构??,以及相关主构??间的相互影响关系。本研究的具体贡献有三点:(1)推演出建构於「组织能??观点之知??管??(KMC)」架构下,IT(包括基础建设,与其对知??处??及组织上的功效;亦即OMIS)、管??模式(即组织情境)、与组织效能间的????架构;(2)延伸过去对於OMIS的??阶层式架构,并且探讨其在KMC架构下,对组织效能的影响;与(3)汇整具代表性的组织情境,并且实证组织情境对OMIS与组织效能的影响性。我们同时讨??本研究在????与实务上的意义。关键字:知??管??、组织能??观点之知??管??模式、组织记忆资讯系统、组织情境
组织能??观点之知??管??分析模式:组织效能、组织记忆资讯系统、与组织情境之整体关??性评估发表人:曾耀贤/国??高雄第一科技大学资管所指导教授:周斯畏研究动机「知??管??」议题受到当代学术与实务界非常大的重视,然而正因为「知??」本身的抽象性高、涵盖面广泛,以致於??入点(观点)的??同,使得知??管??的研究方向也就存在著颇高的差??性。分析当前知??管??的相关研究,发现有??个特质:首先,具有特殊的??入观点或重心。??如Alavi and Leidner (2001)认为知??导向的观点(knowledge-based perspective)起源於策??管??的研究,此一观点强调知??是组织无形的资产,????模仿或取得,因此往往是竞争优势的主要??源。Gold et al. (2001) 的研究与此??似,强调知??管??有其主要的诉求或观点,其研究强调知??管??与组织是密??相关的,知??管??需要透过组织能??(capability)与资源(resource)之发挥与应用,方能产生竞争优势。此??型研究的????基础仍源自於组织??为学(Kelly and Amgurgey 1991; Law and Wong 1998; Leonard 1995),其针对组织中可能影响知??管??之因素为考??基础,强调唯有正本清源的将影响因素找出并实施改进,方能有效达到知??管??促进(增强)组织效能的目标。以组织能??为观点之知??管??分析模式,称之为
”知??管??能??(Knowledge man-agement capability;简称KMC)”,这??型研究对知??管??之分析模式具有完整的????架构,且考??层面广泛、评估方式具体,最能反映真实??况,因此值得研究; 另一个特质则为「知??管??相当重视,透过对IT与IS的应用与管??,以达到知??管??的有效性。」??如,Goodman and Darr (1998)强调藉由IS的通讯与储存知??的功能,加上组织情境因素,如组织文化与奖??制??等的配合,达到组织成员对知??的分享与贡献,乃至於最后可以提升组织效能。Alavi and Leidner (2001)提出KMS(knowledge management systems)与Nonaka et al. (2000)提出的ba,均为??用资讯科技的效能,以提升知??管??的效果。由於资讯科技变迁快速,如何应用IS也是影响企业竞争??的要素之一,因此如何善用IS的功能,以??知??管??的进??,也是值得探讨的议题。本研究因而以前述??项特性,亦即KMC分析模式与考??IT的功能与应用性,做为研究发展的基础。我们接著思考当前的研究中,针对此??项特性有所欠缺,或研究尚有改进空间之处进??分析;第一,当前的研究很少能同时针对「影响KM