文档介绍：:工商管理硕士申请人:梁伟雄导曾凯生苯淌成员:
刷磴各纱日期:D阹月,论文原创性声明学位论文使用授权声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文学位论文作者签名:日期:多口/口年厂月日期:矽『口年歹月’
要摘基于平衡记分卡的银行全球技术中心绩效管理研究专业:工商管理硕士硕士生:梁伟雄指导教师:曾凯生副教授随着全球化经济和信息化时代的到来,在中国加入螅罅客庾室纷纷涌入中国市场。同时,这些外资银行看到了中国人力资源成本低的特点,纷纷将技术中心由国外转移到国内。当外资银行的技术中心进入中国市场的时候,它们在管理手段、企业文化、绩效评估等方面均出现了水土不服的现象。本论文以平衡记分卡绩效管理体系为基础,借鉴国内外前人的成果加之作者的深入研究和个人观点,从银行战略入手,对银行全球技术中心韵简称:技术中心募ㄐЧ芾硎导腥娣治鲎芙幔酝冀⒁桓鼍哂惺践意义的,适合中国国情的、科学合理的、与时俱进的、可供其它外资银行技术中心参考的绩效管理体系。本论文的研究意义在于,帮助外资银行在中分卡的应用扩展到企业的战略管理体系中,使其功效得到更充分的发挥。与此同时,指导这些企业结合自身特点,对平衡记分卡四个维度进行改进,使它有效地应用到绩效管理中。关键词:平衡记分卡,绩效管理,外资银行,技术中心
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目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯....⋯⋯⋯.......⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第滦髀邸论文研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯论文研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯论文研究思路和方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..论文结构安排⋯⋯⋯⋯⋯:⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.论文主要特点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第挛南鬃凼觥研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.绩效管理概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯平衡记分卡的理论概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..平衡记分卡在绩效管理中的应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第翴际踔行募ㄐЧ芾硐肿捶治觥技术中心背景介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯技术中心组织结构现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯技术中心绩效管理体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一第禄谄胶饧欠挚ǖ募ㄐЧ芾碛呕ㄒ椤平衡记分卡与企业战略目标的结合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯平衡记分卡与企业性质特点的结合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..技术中心的平衡记分卡优化建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.技术中心绩效管理的其它建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一第陆崧塾胝雇参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯后记⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..附录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.