文档介绍：中华商务联合印刷(广东)有限公司能力素养指标治理手册深圳市华盈恒信治理照料有限公司二OO六年二月目录第一章能力素养指标概述 4一、petence)的界说 4二、能力素养指标的分类和适用领域 4三、能力素养考核在绩效治理中的作用 5第二章中华商务(广东)公司员工能力素养指标一览 6一、治理能力指标 6二、业务能力指标 6三、行为态度指标 7第三章中华商务(广东)公司员工分职族能力素养指标识别 8一、能力素养识别概述 8二、能力素养指标重要水平识别的分级 8三、职族分别概述 81、职族的界说 82、职族分别的目的 83、职族分别的依据 8四、中华商务(广东)公司的职族分别 101、中华商务(广东)公司的职族 102、中华商务(广东)公司各职族的界说及典范职位: 103、中华商务(广东)公司分职族能力素养识别的依据 13五、中华商务(广东)公司分职族能力素养识别表 151、治理系列的能力素养指标识别表 152、生产系列的能力素养指标识别表 163、技能系列的能力素养指标识别表 174、业务系列的能力素养指标识别表 185、专业系列的能力素养指标识别表 196、支持系列的能力素养指标识别表 20第四章中华商务(广东)公司员工能力素养指标的界说与分级 21一、治理能力指标 26二、业务能力指标 32三、行为态度指标 36第五章能力素养指标的治理 37一、能力素养指标在其他人力资源模块中的应用 37二、能力素养指标的动态治理 37三、能力素养指标治理中的职责分工 37第一章能力素养指标概述一、petence),以资助组织寻找那些与员工小我私家能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素。McClelland研究觉察能力素养是长期的告竣岗亭绩效的最好判定因素。著名的心理学家ScottParry于1998年提出了关于能力素养的界说,他认为能力素养主要包罗以下四个方面的寄义:(1)能力素养是知识、能力及职业素养的整合;(2)这些因素的整合引出的是可视察的和可丈量的行为;(3)能力素养与绩效有直接的关联;(4)能力素养是可以通过培训等手段得以提高。二、能力素养指标的分类和适用领域针对中华商务(广东)公司具体的职位特点,我们将能力素养指标分为3大类:治理能力指标、业务能力指标和行为态度指标。其中治理能力指标是治理岗亭所需具备的能力指标;业务能力指标是完成岗亭专业、技能、业务事情所需具备的能力指标;行为态度指标是从事岗亭事情所需要具备的根本职业素养指标。对付中华商务(广东)公司的所有职位,以上三类指标的适用领域如下:能力素养岗亭类别治理能力指标业务能力指标行为素养指标治理岗亭需要需要需要执行岗亭不需要需要需要中华商务(广东)公司所有员工所需要的能力素养指标聚集将在第二章详细列出。凭据中华商务(广东)公司的具体情形,我们将所有职位凭据职位特点分为6大职族:治理系列、生产系列、技能系列、业务系列、专业系列、支持系列,并对每一职族所需要的要害能力指标、行为态度指标进行识别,详细的职族分别和能力素养指标识别将在第六章专门讨论。三、能力素养考核在绩效治理中的作用绩效考核中对付员工的评判一样分为3个层面,即业绩、能力和行为态度。要顺利地完成岗亭事情,员工的能力是前提条件,行为态度决定了能力发挥的水平,而业绩则是事情实际完成的结果。之所以将能力素养考核从绩效考核中单列出来,一方面是对影响绩效的多种因素分别进行识别和评判,从而更好地进行绩效改造,另一方面,是通过能力素养考核,更好地选拔人才、培养人才。中华商务(广东)公司的能力素养考核周期为1年,在年底进行考核,考核结果一样应用于职位调解、薪酬调解和制定员工针对性的培训方案。第二章中华商务(广东)公司员工能力素养指标一览我们将中华商务(广东)公司的员工能力素养指标分别为3类:治理能力指标、业务能力指标和行为态度指标