文档介绍：现代企业卓越绩效管理
培训建议书
【背景分析】
全球经济处于经济衰退期,增长的步伐明显放缓,经济环境中不确定不稳定因素明显增多。但我们发现,那些卓越的企业面对如此严峻的形势,通过实施卓越绩效运营管理,强化战略导向,对威胁与挑战进行系统的识别预测,及时调整战略加以应对,通过强化企业内部经营管理,提高经营质量,仍然取得了较好的经营绩效。如何设计组织的成功路线图,那就是通过不断地总结、完善、纠偏,系统的掌握卓越绩效运营管理系统的理论、方法及工具。
【课程收益】
卓越绩效运营管理的先进理念,诊断组织运营管理缺陷,对比标杆不断提高完善;
导入卓越绩效运营管理模式,关注整体聚焦经营结果,持续改进提升竞争能力。
【课程提纲】
模块
课程主题
内容概要
模块一
卓越绩效模式
卓越绩效模式概念及其对企业的价值
卓越绩效模式的基本框架、主要要求与评价方
小组互动:企业运营管理的自我诊断
模块二
以客户为中心的运营管理模式
运营管理的核心观点
运营管理的核心概念
最佳运营实践的概念
最佳运营实践的特征
模块三
超越经典的流程管理
流程管理的定义及核心要点
流程中的活动(作业)增值评估
流程管理的核心技能
模块四
基于MBO及KPI的运营控制体系
绩效管理体系设计原则
自上而下指标分解体系是建立目标管理(MBO)绩效考核的总体思路
好目标的特征——符合SMART原则
目标管理的有效执行工具——行动计划追踪表
以事实为基础的关键业绩指标(KPI)绩效考核体系
如何综合应用目标管理MBO和关键绩效指标KPI
案例研讨:集团公司总部的绩效考核难题
模块五
数理统计在运营管理中的应用
数理统计的概念及意义
统计过程控制(SPC)——进行工序控制的经典统计技术
精益六西格玛管理——以数据驱动决策的最佳实践
数理统计运营管理案例研讨
模块六
现场管理与5S
现场目视化管理
5S管理的真谛——超越“打扫卫生”
模块七
企业运营管理实例研讨
集团型公司如何制定三年运营规划
集团型公司运营管理大纲管理模式
集团型公司“能力差距”(涉及运营)、“机会差距”(涉及战略)的分析和弥补
【推荐讲师】
舒老师
中国管理科学研究院研究员,中国社会科学院客座研究员,清华大学总裁班特聘教授,企业规范化管理权威专家。
在北京、上海、山东、广东、江苏、浙江、四川等20多个省市,就企业规范化管理、流程优化设计管理、绩效管理体系建设、企业文化建设、目标管理等方面的内容,作过几百场专题演讲和培训,为数十个行业的企业作过培训和咨询服务。
致力于规范化管理的研究和咨询近三十载,把目标管理、平衡记分卡、关键绩效指标法等三种源自西方的管理技术和中国传统文化溶和,创造了五行目标中和卡管理技术;把中国的大易理论和五行理论这两种古老的系统思考模型,与源自西方的流程管理技术结合,创造了企业流程竞争力打造技术,使企业规范化管理的系统实施有了完整的技术工具。
擅长的培训专题: 1. 企业管理规范化技术和方法  2. 精细化管理技术和方法  3. 企业流程竞争力打造技术  4. 目标管理实施技巧和方法  5. 如何自主构建强势企业文化? 6. 员工绩效考核方法创新技巧  7. 规范化管理实施专门技术——五行目标中和卡  8. 如