文档介绍：对于营销来说,面临的主要问题是如何进行业务发展规划以实现公司的阶段性业务目标和中长期业务目标第一阶段(1-2年)第二阶段(2年以后)业务发展规划?产品发展规划?营销队伍建设?销售工具设计?系统实施方式?系统维护方案?产品市场推广?业务发展规划?产品发展规划?营销队伍建设?销售工具设计?系统实施方式?系统维护方案?产品市场推广?目标市场相对明确软件产品尚不成熟营销队伍尚未建设相对明确的业务目标10省市场7亿销售具体目标市场?业务目标?现状阶段性目标中长期目标此次委托的重点不在此次委托范围之内1现阶段主要议题是如何实现阶段性目标,并指出影响中长期目标得以实现的关键要素现状阶段性目标(1-2年)中长期目标(2年以后)业务规划销售规划产品规划销售工具方案实施市场推广系统维护没有规划尚处试点阶段销售队伍尚未组建介绍公司业务和产品功能的网站产品介绍,功能演示?省市试点省市试点?10省7亿目标市场产品成熟,未来目标市场产品成型一支成熟的销售队伍合理的考评机制各种市场推广组合各类成熟销售工具一支成熟的方案实施队伍一个成熟的售后服务网络?适合不同市场的软件系列兼顾不同市场特点的销售网络各种市场推广组合成熟的销售工具开发流程适合不同产品和客户特点方案实施队伍成熟的售后服务网络如何实现关键要素2业务规划是公司整体战略的一部分。对于营销来说,业务规划是产品规划和销售规划的纲领,指出公司以什么样的产品去占领市场,实现什么样的销售目标向电信运营商提供企业运营管理软件和增值应用软件的定制服务两年内销售额达到7亿,市场覆盖10个省………………………业务规划产品规划产品特点客户特点市场竞争产品定位销售规划示意3产品规划是对业务规划的支持,包含产品定位、技术发展、新产品开发三个方面,在明确做什么的前提下,进一步落实,并指出怎么做和什么时间做到什么程度。产品定位新产品开发产品规划技术发展针对目标客户和市场特征,进一步说明做什么?指出怎么做,并结合销售规划明确什么时间做到什么程度根据业务规划和技术储备,结合市场需求为公司未来发展进行产品储备4产品定位是产品规划的重点,针对目标客户和市场特征,进一步说明做什么?产品本身的特点是产品定位的基础产品功能产品特性发展阶段对网络资源进行展示和维护,对资源进行维护控制和指挥调度,为市场经营、决策分析、网络优化、网络规划等提供帮助。博采众家管理软件之长,符合CMMI-SE/SW和ISO15504标准,考虑我国电信行业特点和企业现状容量大、可靠性高、易用、易扩张、安全新产品尚处试点阶段产品特点全面管理网络资源,并对经营决策提供支持客户针对性强一定的通用性稳定安全、大容量、方便易用产品尚不成熟5产品定位是产品规划的重点,针对目标客户和市场特征,进一步说明做什么?产品特点客户特点电信软件系统市场特点全面管理网络资源,并对经营决策提供支持客户针对性强一定的通用性稳定安全、大容量、方便易用IT独立,力量有限产品采购决定于预算,就问题的重要性决定支出管理成熟,决策和流程各系统有所不同要求产品完整设计,集成度高客户目标群明确,市场竞争激烈进入WTO,国外产品竞争服务比重大销售周期长市场定位专为联通开发全面管理网络资源,为经营决策提供支持稳定安全大容量强大的系统维护力量假设6技术发展是产品规划的主体,指出怎么做,并明确什么时间做到什么程度产品增值流程技术发展开发周期技术成熟度产品增值流程指出产品技术发展怎么做产品开发周期由产品开发各工序流程周期决定,并为市场推广提供时间参考技术成熟度决定了产品技术发展所能达到的程度7产品增值流程解释产品技术如何发展,并指出各流程参与人员和关键注意点市场调研客户需求分析产品设计软件编程模拟测试产品化销售方案实施售后维护客户需求分析师产品设计师销售工程师参与人员关键点准确识别问题的性质信息觉察敏感度方式多样充分利用文献资料和社会资源知识管理共同学习,沟通协作共性问题专案分析产品设计师程序员产品化设计师聪明有效的决策机制和支持系统评估可选择的的方案共性问题专案分析决策管理卡隐性知识显性化知识管理库产品设计师程序员商业设计师销售工程师及时发现产品瑕疵,特别是系统的稳定性、安全性、易用性人性化的人机界面生命周期的特定阶段共性问题专案分析决策管理卡知识管理库销售工程师产品设计师方案实施人员信息觉察敏感度产品生命周期有效决策和支持系统共性问题专案分析决策管理卡知识管理库系统维护人员准确识别问题性质及时准确解决问题客户满意度揭示问题,信息反馈,持续改进知识管理库不断完善不断成熟8产品开发周期由产品开发各工序流程周期决定,并为市场推广提供时间参考市场调研客户需求分析产品设计软件编程模拟测试产品化销售方案实施售后维护客户需求分析流程软件设计流程商业设计流程产品销售流程线形开发流程决定单客户产品开发周期呈现刚性30天(分析)60天(设