文档介绍：核赔部车险理赔培训培训大纲?车险理赔流程?各类案件的相关单证要求?理赔时需注意的几个问题车险理赔流程查勘定损核价核损收集资料繕制结案赔款查勘定损核价核损收集资料繕制结案赔款调度出险打“ 95550 ”报案撞车了,我该怎么办? 各类案件的相关单证要求 1 ?小额快速案件★索赔申请书、两证(行驶证及驾驶证)、体检回执、事故认定书、被保险人身份证、修车发票、银行存折或卡、门诊发票及清单、病历(涉及人伤) 各类案件的相关单证要求 2 ?单方事故★索赔申请书、两证(行驶证及驾驶证)、体检回执、被保险人身份证、修车发票、银行存折或卡、门诊或住院发票及清单、病历(涉及人伤) 各类案件的相关单证要求 3 ?双方事故★索赔申请书、两证(行驶证及驾驶证)、体检回执、事故认定书、被保险人身份证、修车发票、银行存折或卡、门诊或住院发票及清单、病历(涉及人伤)、诊断证明各类案件的相关单证要求 4 ?物损案件★索赔申请书、两证(行驶证及驾驶证)、体检回执、被保险人身份证、修车发票、银行存折或卡、三者物损相片及发票、物价评估单各类案件的相关单证要求 5 ?火灾、自燃案件★索赔申请书、两证(行驶证及驾驶证)、体检回执、被保险人身份证、修车发票、银行存折或卡、起火原因证明、保单原件(全损) 各类案件的相关单证要求 6 ?盗抢案件★索赔申请书、两证(行驶证原件及驾驶证)、体检回执、被保险人身份证、银行存折或卡、保单原件及发票、公安机关车辆报案及未侦破证明、车辆销户或上锁证明、购车发票、全车钥匙、登报证明、权益转让书、购置税证原件、机动车辆登记证原件各类案件的相关单证要求 7 ?人伤案件死亡证明、销户证明、火化证明其他必要材料死亡伤残鉴定书伤残病历、诊断证明、住院发票及用药清单住院事故调解书、伤者、护理人员有效工资证明、交通费、住宿费发票、经济损害赔偿凭证门诊病历、发票索赔申请书、两证、事故认定书、伤者身份证门诊人伤案件