文档介绍：《物业管理实务Ⅰ》第7章物业管理的招标与投标
主讲:黄安心
广州市广播电视大学管理学部
《物业管理实务Ⅰ》
第十三讲总复习
各章重点内容介绍
第一章物业管理的任务和内容
本章讲授:
基本概念
产生与发展
基本内容
基本环节
本章讲授
本章讲授:
一、物业管理的基本概念
二、物业管理的产生与发展
三、物业管理的基本内容
四、物业管理的基本环节
物业管理的基本概念
13>.物业的含义与分类
物业管理的产生与发展
早期的物业管理
现代物业管理
中国物业管理的产生和发展
物业管理的基本内容
委托性的特约服务
针对性的专项服务
常规性的公共服务
物业管理的基本环节
策划阶段
前期准备阶段
启动阶段
日常运作阶段
第二章物业管理企业
本章主要讲授
本章主要讲授:
一、物业管理企业的性质和类型
二、物业管理企业设立的条件和程序
三、物业管理企业的机构设置
四、物业管理处的组织架构与职责
五、物业管理企业的权利和义务
物业管理企业性质和类型
概念
类型
物业管理企业设立的条件和程序
设立的条件
资质条件
设立的程序
有限责任公司
股份有限公司
物业管理企业的机构设置
内容:
设置的原则
机构的类型
物业管理处组织架构与职责
物业管理企业的权利和义务
第三章管理团体和管理规约
本章讲授
本章讲授:
一、建筑物区分所有权
二、建筑物区分所有权的组成
三、区分所有权建筑物的管理制度
四、业主大会的组织形式
五、业主委员会的产生和组织
建筑物区分所有权
建筑物区分所有权的组成
区分所有权建筑物的管理制度
管理内容
管理规约
管理方式
管理团体
管理什么?
怎么管?
凭什么管?
谁来管?
业主大会的组织形式
业主委员会的产生和组织
第四章前期物业管理服务
本章主要讲授
本章主要讲授:
一、前期物业管理的含义
二、前期物业管理的内容
三、前期物业管理的委托
四、前期物业管理与前期介人
五、竣工验收与接管验收
六、交搂的程序与管理
七、综合验收
八、前期物业管理的职责
前期物业管理的含义
理解
时段确定
费用问题
权责关系
业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效前
一般始二收楼前3-6个月不等
交付使用前为建设单位交付使用后为业主及其使用人
业主、开发建设单位和物业管理企业复杂的责权关系
前期物业管理的内容
前期物业管理的工作是最复杂、难度最大而又最全面的管理工作。
可归纳为八个方面,其中的一个关键工序---接管验收
前期物业管理的委托
委托的含义
委托-代理理论
前期物业管理的委托
前期物业管理委托的几个基本问题
前期物业管理与物业管理的前期介入
方式及工作
注意事项
作用
概念
竣工验收与接管验收
竣工验收
接管验收
交楼的程序与管理
交楼与收楼
交楼工作的策划
楼应注意的问题
综合验收
综合验收工作实质是物业建设质量合格的认证过程
指开发项目按规划、设计要求全部建设完成,并符合施工验收标准后,即应按规定要求组织进行的物业建设质量认证的工作。
性质
定义
前期物业管理的职责
开发建设单位的工作职责
受聘物业管理企业的职责
第五章物业综合管理服务
本章主要讲授
本章主要讲授:
一、建筑物的管理
二、房屋设备设施管理
三、物业环境管理
四、物业安全管理
五、业主及非业主使用人的管理
物业综合
管理服务
是指为满足广大业主使用人的服务需求,保证物业正常运转,发挥物业基本功能的公共服务或常规服务
物业综合
管理服务
是专业化程度较高的服务
房屋修缮管理
设备设施管理
环境管理
公共秩序管理
聚居人群的
社区管理的
综合服务
主要
内容
建筑物的管理
房
屋
建
筑
体
物业的核心部分
现代物业的建筑投入大、价值高,功能先进、