文档介绍：作者：任万强
如何做一个合格的班长
我的管理心得
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班长：是一线的监督和管理者；
是企业达成经营目标的实施者；
是企业未来的希望。
引子：班长的基本概念
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第一部分：职责的理解
合格班长的三大要素：
第二部分：管理目标的实现
第三部分：部下培养
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② 按时、保质、保量地完成本职工作；
③ 加强沟通，对上司负责；（报告、联络、商谈）
④ 指导部下、同级和比自己职务低的人。
（人人都是公司的主人）
第一部分：职责的理解 1、公司员工的义务
① 遵守规章制度；（社会、公司）
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第一部分：职责的理解 2、班长和作业者的不同点
班长是带领部
下达成集体目标
的责任者。
班长是管理者，
是实践公司和部
门经营方针的
责任者；
①
②
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Ａction(反省)
Do(实施)
Plan(计划)
Check(效果确认)
第二部分：管理目标的实现
1、管理就是不断进行PDCA循环
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① 理解市场环境的要求；
② 理解公司的经营方针；
③ 理解本部门的活动方针。
第二部分：管理目标的实现
2、PDCA循环的应用
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充分认识责任部门的现状；
在头脑中画出责任部门的理想状况；
理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。
（用实际行动思考、实施、确认和调整解决上述课题的方法）
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第二部分：管理目标的实现
3、班长必备的能力
① 班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的：
●只是利用职权命令部下是不行的
●与部下沟通心灵、提高士气，
获得部下发自内心的支持是十分必要的
（如果对部下作过指示，务必确认指示的成效）
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（P管理图、X-R分布图、检查表等）
尽早发现问题的能力
②
●重视部下的报告
●亲自看看状况状态（不要说大概是、估计等）
●数字化管理分析，提高解决问题的能力
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