文档介绍：北京交通大学
硕士学位论文
昆明铁路局专业技术队伍建设目标下的绩效管理体系设计研究
姓名:杨春宝
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:李森
20051101
摘要对于一直沿用传统人事管理模式的铁路企业,真正意义上的人力资源开发与管理才刚刚起步。本论文的目的是,为了实现昆明铁路局年一年专业技术队伍建设目标,拟运用绩效管理的基本思想,仅对助理工程师及以上专业技术人员的关键绩效考核评价体系进行重新设计,即对原有的助理工程师及以上的专业技术人员晋升高一级专业技术职务以及选拔局级专业技术带头人的晋升考核评价体系进行制度上的建立健全,以实现昆明铁路局人才战略目标,促进专业技术队伍建设,使企业形成具有持续发展竞争力,适应铁路跨越式发展战略。该方案经过初步设计,并组织车机工电辆各系统各单位相关各级管理人员认真研讨,几上几下,听取反馈意见,逐步完善,并对相关的各级管理人员进行培训,于年正式实施。该论文要求岁及以下的人员晋升工程师、高级工程师以及拟参加选拔局级专业技术带头人必须按照绩效管理的要求,以关键绩效指标为目标,制定相应的绩效计划。昆明铁路局年度工程中评委、高评委、局级专业技术学科带头人专家组评选会,严格按照绩效计划的完成程度,进行绩效考核评价。评审通过者,晋升高一级专业技术职务和局级专业技术带头人称号,享受相应的待遇,并制定新的更高~级的绩效计划:评审未通过者,没有惩罚措施,但要根据反馈面谈的结果,制定相应的整改措施,并制定相应的绩效计划。该方案经过一年的运行表明,绩效管理理论与实施效果比较吻合,取得了一定的成功,但也存在一些不容忽视的问题。昆明铁路局以往的绩效考核评价体系只重视专业技术人员绩效考核评价本身,是一种事后评估,而新的关键绩效管理是一个系统的控制过程,它是企业将战略目标转化为行动的过程,是企业战略管理的一个子系统,其深层目标是基于企业的发展战略,通过专业技术人员与管理者持续、动态的沟通,明确专业技术人员的工作任务及关键绩效目标,并确定对专业技术人员关键绩效考核评价办法,在过程中
关键词:绩效评价绩效管理系统铁路企业专业技术人员影响技术人员的行为,从而实现企业专业技术队伍建设的目标,并使专业技术人员得到发展。伍建设目标昆明铁路局摘要队
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柏椭独创性声明日期:年月日本人签名:本人声明,所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽本人所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京交通大学或其他教学机构的学位或证书而使用过的材料。与我一起工作的同志对本研究所做的任何贡献己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
。随着竞争的加剧,企业的可持续发展将主要依靠高效的管理体系和制度所培育的独特的竞争力。其中尤其是续效管理在企业管理中具有核心控制作用,是组织实现战略目标的有效控制手段,其重要性引起越来越多管理者的关注。绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用,也被越来越多的中国企业家所重视。绩效管理将是中国企业培育世界级竞争力最为重要的管理制度体系。一个组织的绩效至少取决于对三个因素相互作用的控制,这三个因素是资本、技术和人力资源。由资本获得的收益可以通过精密的会计制度来评测。由技术获得的收益可以通过与此相似的控制系统来评估。组织的人力资源对生产力的贡献难以精确衡量,可恰恰它又是生产力三要素中最核心的因素⋯。它只能通过一段时间员工的工作结果与员工的工作行为来评价。并且,对员工业绩的考核,不仅仅是发现问题、解决问题,更重要的是让员工有一种持续改进,提高绩效的信心。聪明的管理者将绩效管理看作是与员工沟通、使员工了解企业、希望他们做什么的一个机会。员工的工作绩效,是指员工在工作岗位上的工作行为表现和工作结果,它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小。对组织而言,绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况;对员工个人来说,则是上级和同事对自己工作状况的评价传统的绩效考核往往忽略了绩效管理的过程,绩效考核与绩效管理并不是等价的。绩效管理是指为了达成组织的目标,通过持续开发的沟通过程,形成组织目标所预期的利益和产出,并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。绩效管理从广义上说包括绩效管理的绩效管理的理论研究
.ㄐЧ芾硐低车闹饕D康绩效管理是一个完整的系统,图表示这个系统中不同环