文档介绍：暑期社会实践一一服装店心得体会
暑期社会实践一一服装店心得体会
今年暑假，为了在实践中增长见识，锻炼自己的能力, 培养自己的韧性，找出自己的不足和差距，同时为了响应学 校的号召，我利用假期的空闲时间在一家服装店做了为期两 周的社会实践，我的工作是服装推销员，也是卖衣服。在以 前买衣服的经验中，觉得卖衣服也不是很难，就是为客人服 务，态度好就可以了，但事实并非如此。记得第一天上班, 出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同 事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得 找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说，有什么好怕的 呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的 时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员 们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上, 亲身体会工作的滋味，后悔自己的当初，幸运的是，同事们 对我挺照顾的，店长给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什 么应付不了的，他总是和我配合，把工作做好。其他的同事， 他们都会详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中 间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾 客是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价等不合理要求要 婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。
在这10多天的工作中，既漫长有短暂，既辛苦又快乐。 这次的实践使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学 校，真正的学校只有一个，那就是社会。十几天的实践一晃 而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终 身受用。在实践中，我贴近了社会，丰富了社会经验，使自 身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的 知识，受益匪浅。
第一：服务态度至关重要。做为一个销售行业，我们的 目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服 务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。 这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量 语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要 求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不 够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候, 由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来 一件衣服都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾 客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中， 他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此! 可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎 么样就扬长而去了 ！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼,没想到 被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态 度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前
车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一 些经验，我终于成功的卖出了第一件衣服!这样到实践结束 的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！
第二：具有好的沟通能力。面对不同喜好、不同性格、 甚至不同心情的客人，要先通过沟通是对方产生兴趣，接受 你的介绍，从而接受衣服，虽然我的介绍不如专业人员，但 在卖衣服的过程中，把曾经学****过的沟通技巧运用在实际的 销售当中，也是一次锻炼的机会，毕竟在以后的工作中，与 人的沟通也是很重要的一部分。
第三：诚信是成功的根本。诚信，对于经商者来说无疑 是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的