文档介绍：活动的目的
一个宗旨：
以明珠俱乐部五周年为契机，立足在现有南航常客服务计划的基础上，全面提升南方航空的品牌好感与口碑。
三项目标：
会员忠诚度的进一步提高
乘客首选度的进一步提高
公众美誉度的进一步提高
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南方航空
活动的原则
加强互动 ——是传播更是交流，让更多人员参与、感受、体验是我们的目标。
体现激励 ——在航空市场的旺季，为实现全年业绩提供冲刺的动力。
热烈简朴 ——在航空业受多重冲击的大环境下，需要鼓舞乘客与员工的信心，但也要注重投入产出的可控性。
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南方航空
面对的对象
公众
乘客
会员
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南方航空
接触点
会员
乘客
公众
会员DM折页、
明珠俱乐部窗口
台牌、立牌、POP
GATEWAY航机杂志、
机舱广告片、
机票背面广告、南航网页
报纸硬广、
软性宣传、
影视中插字幕
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南方航空
活动主调
向后看? 向前看?
怀旧
温情
共鸣
前瞻
进取
共勉
本次活动
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南方航空
活动主题
欢乐五周年
Sky Pearl Club
明珠俱乐部
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南方航空
主题阐述
明珠俱乐部给消费者提供高反馈的航空里程奖励回馈，及优质便捷的服务通道，致力让每一名乘客在事业征途上都保持领先。
在成立五周年这样一个特殊的庆典里，回馈过去，更展望未来，重组后的新南航，将更加努力、为新老会员提供更加优质、体贴、高效的服务反馈，不断飞越更高理想。
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南方航空
具体内容
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媒介支持
新形象平面
乘客促销
积分里程奖励计划
联合推广
联盟商家联合推广
公关软宣
新形象发布会
欢乐五周年
Sky Pearl Club
明珠俱乐部
2020/12/23
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南方航空
`
媒介支持
新形象平面
SPC5周年
全新形象演绎
乘客促销
积分里程奖励计划
联合推广
联盟商家联合推广
公关软宣
新形象发布会
发布时间：2003年11月、12月、2004年1月
发布对象：南航乘客、俱乐部会员
发布内容：新的明珠俱乐部视觉形象，主要包括：
全新的明珠俱乐部会徽
明珠俱乐部主题形象的平面广告
活动告知：机舱杂志硬广告
明珠俱乐部窗口柜台的X架/立牌、吊旗、手提袋
企业网站明珠俱乐部频道视觉系统
我们注意到明珠俱乐部尚无类似“会徽”的视觉识别核心元素，专门展开设计，以求提高公众对明珠俱乐部的形象识别与价值感知。
庆祝内容一——新形象媒体发布
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南方航空
核心理念
Very Important Person
——每一名俱乐部会员都是我们的最重要的顾客
Value
——以俱乐部的形势提供里程反馈、贵宾休息等有价值的服务
Victory
——以领先、进取的客户服务，支持乘客首选的目标达成
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ…
——以俱乐部5周年为标志点正式推出
Like Wings
——视觉上很像一对张开的翅膀，象征飞翔，与企业属性联系紧密
V
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南方航空