文档介绍：STARBUCKS
品牌显著度
“我们的店就是最好的广告”，星巴克的经营者们这样说。据调查显示，星巴克是品牌价值成长最快的公司，一年花费广告费却不过100多万美元。
星巴克凭借自己独具匠心的经营理念、深入人心的咖啡文化和优质的星巴克体验，获得了超乎想象的品牌显著度。
品牌形象
温馨舒适放松的美好体验
小资情调的享受生活
周到贴心优质的服务
香草拿铁
摩卡
浓缩康宝蓝
浓缩玛奇朵
品牌联想
创意的火花：产品创新、服务创新、渠道创新、“消费教育”
咖啡与文化艺术的结合
干净
休闲放松
小资（或小奢）
卡布奇诺
拿铁
美式咖啡
焦糖玛奇朵
品牌忠诚度
品牌忠诚度是所有品牌价值的核心。客户规模小但具有极度忠诚度的品牌会具有相当大的品牌效益。
星巴克提供的是一个小小的疗伤绿洲，社交活动与咖啡文化的结合，借助在情感上的联系，加强忠诚度。
星巴克的客户体验管理
不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识、尊重人本位的富有小资情调的城市白领。
品牌定位
产品策略
星巴克的独特之处在于它成功地拓展了产品的内涵，通过卖比咖啡更多的东西，将自己的咖啡做成与众不同的、味道与服务质量永恒不变的、具有巨大品牌价值的产品。
产品内涵
优质原料
卓越的服务
分享体验
创造第三生活空间
定期开设咖
啡讲座
定价策略
1、根据目标消费者的产品定位和企业自身的品牌价值，给产品以合适的价格，赋予产品自身独有的卖点和附加值。
2、综合运用成本导向和目标利润法
企业产品上市之初，应该精算出产品的各项成本指标。不仅要分析产品的静态成本，还要分析变量成本，因为随着销量的上升，生产效率的提高，生产成本还会进一步降低。综合考虑行业的可承受利润区间，根据估计的销售收入和销量来确定产品的价格。