文档介绍：国土局窗口践行群众路线先进事迹报告会汇报材料
各位领导,同事:大家好!
我今天的演讲题目是:天地之间有杆秤。在市政务服务中心国土资源局窗口,总能看到工作人员忙碌的身影和和蔼可亲的微笑,我们正在用自己贴心的言语和温馨的服务拉近窗口与群众之间的距离。
日前,家住城市之光的季先生要办理土地使用证,他来到市政务服务中心国土资源局窗口咨询,工作人员耐心细致地为他讲解政策规定,并告知他应该带哪些材料前来办理。季先生在规定的时限内领取了土地使用证,他逢人就说:“还是窗口好,还是国土局人热情。”在过去的2013年度我窗口连续两季度被市政务服务中心评为“流动红旗窗口”称号,是什么让我们得到了群众的交口称赞?是我们端正了工作作风!是什么让我们成为流动红旗窗口单位?是我们强化了工作作风!
绿色通道上洋溢着我们灿烂的微笑,服务窗口前精心播撒着我们爱的种子。工作作风的转变正闪现在我们的每一个工作细节当中,存在于我们的每一句文明用语之间,她让我们的窗口和群众心心相连。
xx同志就是在全局上下深入开展群众教育实践四个“一”要求活动中涌现出来的我局窗口先进典型,是我局干部职工良好精神风貌的集中体现,也是我局多年来强化作风建设取得实效的缩影。
他多年来兢兢业业,默默奉献,始终把“增效提速”记在心中,把“文明服务”刻在心头,整合办证流程,实现了窗口办理事项一次性告知、受理和收费,让服务对象真正享受到一条龙服务,平均办理速度提高50%以上。就在不久前,合肥广齐建筑钢模租赁有限公司来我窗口申请办理土地使用证抵押手续,如果按照正常程序,从受理申请、整理上报,到最后市局批复、颁发土地他项权证书,至少需要5个工作日,可是xx同志急公司之所急,在短短的1个工作日内就办结了全部的手续。捧着温热烫金的《中华人民共和国土地他项权证书》,公司的总经理程庆松先生激动地说,“像这么大的工程,在任何地方审批办证也要3天,没想到xx市国土局窗口的办理速度这么快,效率这么高,我到xx来投资,真是选对了!我一定要写一封表扬信好好表扬国土局窗口像xx这样的同志热情服务,提高办事效率,维护政府形象,以发扬社会正能量。”