文档介绍：南京航空航天大学
硕士学位论文
知识员工组织承诺对离职意愿的影响研究
姓名:杨叶
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:郇金宝
20070101
南京航空航天大学硕士学位论文
摘要
随着知识经济的迅猛发展,作为知识载体的知识员工成为企业获取竞争优
势的首要源泉,再加上知识员工本身所具有的对职业的追求和选择的多样化特
点,使得知识员工在全球范围内的流动日益频繁。知识员工的大量主动离职已
成为当今社会人才流动的一大特点,为理论研究和管理实践提出了新课题。如
何减少我国企业知识员工的离职,降低人才流失风险,成为我国企业管理者所
需关注和解决的重要问题。
组织承诺是针对员工与组织出现的新型关系而提出的一个新的概念,它能
够较好地预测员工的离职意愿。本文在对以往相关研究文献综述回顾的基础上,
采用凌文辁等人开发的中国职工组织承诺结构,将组织承诺分为情感承诺、规
范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺五个维度,建立了知识员工组织承诺
对离职意愿的简单影响模型。接着,采用问卷调查的方式收集相应的数据,运
用软件进行统计分析,通过差异性分析、相关性分析和预测性分析研
究得出:我国企业知识员工的组织承诺及其各维度均与离职意愿存在不同程度
的负相关,其中理想承诺、情感承诺和经济承诺对离职意愿有显著性的预测性
影响,而规范承诺和机会承诺对其离职意愿的预测性影响并不显著。最后,本
文在实证数据的基础上,对前文所构建的影响模型进行了修正,并针对不同维
度的组织承诺,为企业提出了许多提高知识员工组织承诺水平、降低离职意愿
的对策建议。

关键词:知识员工,组织承诺,情感承诺,规范承诺,理想承诺,经济承诺,
机会承诺,离职意愿
i
知识员工组织承诺对离职意愿的影响研究
Abstract
With the rapid development of knowledge economy, knowledge workers, as the
carrier of knowledge, are the primary origin of petitive advantages of
enterprises. In addition, due to their pursuits of careers and diversified choices, it is a
great characteristic of talent flow that knowledge workers flow more and more
frequently allover the world nowadays. So, how to reduce knowledge worker
turnover and the loss of knowledge worker turnover es the issue that
enterprises’ administrators in our country should pay attention to and contrive to
resolve.
mitment is a new conception which can forecast the level of
turnover intention availably. On the basis of generalizing the research fruits covering
this issue home and abroad, we adopt mitment structure
developed by Lin Wenquan, which includes five dimensions: mitment,
mitment, mitment, mitment, choice
commitment. Firstly this thesis proposes the theoretical model of the influence
process mitment and turnover intention. Then, we collect
the data by questionnaire, and use for statistical analysis, draw up a series
of conclusions from variance analysis, correlation analysis and regression analysis: