文档介绍：2011年12月年末保险公司百万客户大拜访执行方案
XX分公司“XX贺新春真情送万家”
百万客户大拜访执行方案
按省公司总体要求,为进一步增强销售团队抢抓机遇、加快发展的责任意识,进一步坚定销售人员克服困难、挑战新高的必胜信念,切实增强个险渠道的核心竞争力和可持续发展能力。使广大销售人员继续做好对老客户的深度挖掘,不断加快对新客户的有效开发,在营销团队中逐步形成客户资源积累的长效机制,为2012年的开门红及全年业务发展打下坚实的基础,结合我公司实际,特制定本执行方案。
一、活动时间及主题
2011年12月10日—2012年1月30日。共分两个阶段:
第一阶段:元旦前
时间:2011年12月10日—12月31日
主题:感恩回馈新年贺礼
第二阶段:春节前
时间:2012年1月1日—1月30日
主题:XX迎春情满万家
二、活动目标
活动期间,个险渠道销售人员每人有效拜访准客户30名,达成全市积累准客户5万名的总体目标。
各单位准客户积累任务目标分解如下:
XX:7925人 XX:17575人 XX:6050人
XX:5925人 XX:2375人 XX:3075人
XX:3200人 XX:3875人
三、活动拜访对象
(一)2011年满期未领取客户和2012年一季度满期客户
(二)农村务工返乡人员(具体活动方案见附件1)
(三)回访老客户、拜访新客户
四、活动步骤
第一阶段: 2011年12月10日—12月31日
活动工具:市、县城区以365日吉祥日历为主,农村以挂历为主。
操作要领及步骤:
1、市公司统一征订365日吉祥日历和挂历两种活动拜访工具,提供营销员操作流程及拜访话术(见附件2),要求对营销员的准客户积累活动进行有效追踪。
2、各基层公司(五家县支公司及城区三家营销服务部)按照市公司下发的准客户积累目标,结合本单位11月底实际持证人力及举绩人力,细化并量化指标,上报市公司个险销售部。
3、要求各基层公司每天掌握营销员的拜访情况,做到每天有登记、天天有回访、日日有点评。具体操作细则内容为:一是如何组织职场宣导和话术通关;二是对召开二次早会的主管进行针对性训练,教会主管检查辅导营销员使用拜访工具,指导营销员进行客户的分类和准客户档案的建立;三是对营销员交回的客户资料按照团队职级架构建立客户信息电脑台账,并对客户信息进行电话抽查;四是每天对电话抽查客户信息的准确性进行点评,督导营销员进行真实有效的拜访并作好拜访记录。
第二阶段: 2012年1月1日—1月30日
活动工具:1、不论市、县城区和农村,均送春联。2、向农村务工人员开展“送温暖送保障”(即签单送保险)活动(活动流程见附件3),凡务工返乡人员签单即赠送一份5千元的意外伤害保障,包括