保险营销：情绪管理.ppt

文档介绍：情绪管理
1
.
我们一起来
——养一个“X”
她是轻松、愉快和力量
2
.
情绪是什么
情绪
是内心的感受
经由身体表现出来的
状态
3
.
愤怒
悲伤
焦虑
后悔
罪恶感
失望
恐惧
负荷过重
孤独
负面情绪种类
4
.
沒有不好的人
只有不好的心态
5
.
沒有抗拒的人
只有抗拒的心情
6
.
两种典型的错误认识
情绪产生的原因
是外界的人、事、物
情绪是无法控制的
7
.
情绪的真正来源
情绪的真正来源是内心的一套信念系统（信念、价值观、规条），外来的事物只不过是诱因而已，内在的信念系统才是决定的因素。
8
.
情绪的意义
情绪是生命里不可分割的一部分
情绪是经验记忆的必需部分
情绪是能力
情绪诚实无欺
情绪从来都不是问题
情绪教我们在事情中有所学****br/>情绪应为我们服务
9
.
凡是发生必有目的
并且
有助于我
10
.