文档介绍：B初中
D大专
B有点紧张
D比较和谐
B是错误不正当的行为
D医患都有错误
关于护患纠纷现状及对策研究的问卷调查
欢迎参加本次问卷调查！本调查问卷采取不记名方式，仅为学术研究, 目的在于调查受访对象对于医患纠纷及其解决方式的认识状况，从而初步了解医患纠纷解决机制的有关情况。
感谢您在百忙中填写我们的问卷！希望您能真实填写，为我们的调研提供帮助，也希望能借此帮助您了解相关医患纠纷的解决
途径。
1、您的性别是
A男 E女
2、您的文化教育程度是
A小学
C高中
E大学本科及其以上
3、你认为目前的护患关系如何?
A很紧张
C 一般
E很和谐
4、你如何看待医闹？
A是患者迫不得已
C不关心
5、您在医院所属的角色是？
A患者或患者家属（跳转至问题6-7）
B医护人员（跳转至问题8）
6、您在就医时，对医护人员的服务态度是否满意？
A十分满意，医护人员对病人悉心照料，十分关心病人
B基本满意，医护人员的照料都很到位
C 一般，医护人员比较冷漠，没有一点温暖
D不太满意，一些需求医护人员都置之不理
E很不满意，医护人员态度很差，也不满足合理的需求
7、曾经就医的什么经历让你不满意（多选，可选一到三个）
A费用昂贵 B医院环境差
C医护人员技术水平不高 D医护人员责任心不强
E医护人员服务态度差 F社会上的负面宣传使然
8、您对患者态度评价如何？
A完全不讲理，要求苛刻，无法沟通
B沟通较困难，需要较长时间
C 一般
D通情达理，沟通良好
9、假如遇到医疗纠纷，你会选择
A向新闻媒体曝光
B向院方或有关部门投诉
C向亲朋好友抱怨
D与医护人员协商解决
E会考虑米取暴力解决
F寻求法律帮助
10、你认为影响护患矛盾的因素有？（可多选）
A医院乱收费现象
B医护人员的不负责任