文档介绍：第五章市场营销调研与市场预测
第五章市场营销调研与市场预测
市场营销学
本章学习目标
市场营销学
明确和掌握市场营销调研的概念和类型;明确一个良好的市场营销调研应满足哪些要求;掌握市场营销调研的程序、方法;明确市场预测的概念和市场预测应遵循的原则;掌握常用的市场预测方法。
主要内容
市场营销信息系统
1
市场营销调研过程
2
市场营销调研的技术方法
3
市场预测
4
市场营销学
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主要内容
本章小节
5
关键名词
6
综合练习题
7
综合案例
8
市场营销学
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市场营销学
一、信息及市场信息
(一)信息的概念及特征
市场营销学
(二)市场信息的内容
市场营销学
二、市场营销信息系统
市场营销信息系统(Market Information System,简称MIS)是指由人员、机器设备和程序所构成的持续和相互作用的复合体,用于收集、整理、分析、评估和分配需要的、及时的、准确的市场信息。
市场营销学
市场营销信息系统
市场营销学
市场营销信息系统:
(一)内部报告系统
(二)市场营销情报系统
(三)市场营销调研系统
(四)市场营销分析系统
市场营销学
营销决策支持系统
市场营销学
市场营销调研,就是运用科学的方法,有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,并提出调研报告,以便帮助管理者了解营销环境,发现问题及机会,作为市场预测和营销决策的依据。
市场营销学
一、市场营销调研的内容
市场营销调研内容
市场营销学
二、市场营销调研的要求
第一,采用科学的方法。
第二,采用复合的方法。
第三,注重信息的价值与成本比较。
第四,进行创造性的调查研究。
第五,营销调研模式与数据的互依性强。
市场营销学
三、市场营销调研的类型
市场营销调研的类型根据研究的问题、目的、性质和形式的不同,一般分为如下四种类型:
(一)探测性调研
(二)描述性调研
(三)因果关系调研
(四)预测性调研
市场营销学
四、市场营销调研的过程
市场营销调研的过程
市场营销学
市场营销调研的技术方法主要包括两个方面的内容:
一、市场信息收集方法
二、市场信息抽样方法
市场营销学
一、市场信息收集方法
市场信息可以分成第一手资料和第二手资料。
收集第一手资料的方法有观察法、座谈法、实验法和调查问卷法等方法。
市场营销学
二、市场信息抽样方法
随机抽样法
非随机抽样法
主观确定法
数量分析法
市场营销学
一、市场预测的有关概念
企业从事市场预测,主要是进行市场需求和企业需求两个方面的预测。
(一)市场需求
(二)企业需求
(三)市场预测
市场营销学
二、市场预测的类型
(一)按市场预测的性质,可以划分为定性预测和定量预测
(二)根据预测范围划分,可分为宏观预测与微观预测
(三)按市场预测的时间划分,可分为短期预测、中期预测、长期预测
市场营销学
三、市场预测应遵循的原则
(一)市场预测具有一定的连贯性
(二)市场预测的相关性
(三)市场预测具有一定的类推性
市场营销学
四、市场预测的程序
市场预测是一项比较复杂的工作,需要按照一定的科学的程序进行。一般来说,市场预测应遵循以下程序:
(一)确定预测目标
(二)收集整理资料
(三)选定预测方法
(四)分析预测误差,调整预测结果,做出最终预测
市场营销学
五、市场预测的方法
市场预测的方法很多,归纳起来可分为两大类:
(一)定性预测方法
(二)定量预测方法
本章小节
市场营销学
信息即消息,是事物发生、发展而发出的信号。信息具有普遍性、知识性、可感知性、可处理性、反馈性的特征。
市场信息是一种特定信息,是企业所处的宏观环境和微观环境的