文档介绍：第四章市场调查与预测
第四章市场调查与预测
一、市场调查的概念、作用与程序
二、市场营销调查的方法
三、市场预测的方法
市场调查的概念、作用与程序
市场调查:是运用科学的方法,有目的地收集、纪录、整理和分析市场信息资料,从而认识市场发展变化的现状和趋势,为市场预测、经营决策提供科学依据。
市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动。
市场调查的具体对象是市场体系,即市场主体(家庭个人、政府、企业)、市场客体(消费品和生产要素)、市场媒体(货币、价格、信息)等。
市场调查需要借助一套科学方法,其中包括观察调查法、询问调查法、问卷设计、实验设计及抽样调查等。
市场调查是为企业的市场预测和经营决策服务的。
市场调查的任务的收集、纪录市场信息。
市场调查的作用
市场调查是企业经营决策的重要依据。
市场调查是企业生产、经营适销对路的产品,提高企业竞争力的重要保证。
市场调查是企业正确制定营销计划和营销策略,提高企业经济效益的手段。
市场调查的程序
明确市场调查的任务。
制定市场调查的方案。
具体实施调查方案,进行实地调查。
整理调查资料撰写调查报告。
二、市场营销调研
(一)市场营销调研综述,如表2-4所示。
多元回归分析;相关分析;聚类分析区分分析
分析技术
按对调查对象的选择方法来划分;按收集资料的方法划分
方法
预备阶段;调研阶段;结果处理阶段
步骤
市场需求情况;企业营销策略;市场环境
内容
了解市场的重要手段;企业制定营销策略的重要依据
作用
运用科学的方法和手段,系统地、有目的地收集、分析和研究与市场营销有关的各种信息,提出分析的结论和建议,作为分析市场和制定营销决策的重要依据
涵义
(二)市场营销调研的步骤
三、市场预测
市场预测的综述,如表2-5所示。
11>.定性预测方法
方法
企业市场占有率=销售潜量/市场潜量
基本内容
企业经营决策的前提;企业制定营销计划的依据;企业加强经营管理的手段
作用
在市场调查的基础上,利用各种信息资料,采用科学方法进行分析研究,以推测未来一定时期内市场需求情况及发展趋势
涵义
市场调查的作用
市场调查是企业经营决策的重要依据。
市场调查是企业生产、经营适销对路的产品,提高企业竞争力的重要保证。
市场调查是企业正确制定营销计划和营销策略,提高企业经济效益的手段。
市场调查的程序
明确市场调查的任务。
制定市场调查的方案。
具体实施调查方案,进行实地调查。
整理调查资料撰写调查报告。
市场调查的方法
市场调查的方法,是指市场调查者在实际调查过程中收集各种信息资料所采用的各种方法的统称。
访问法
访问法,是指通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法。
面谈调查,是指调查人员通过与被调查者直接面谈询问的一种方法。
邮寄调查,是只将实行拟定好的调查问卷邮寄给被调查者,由被调查者根据要求填写后寄回的一种调查方法。
电话调查,是指调查人员借助电话工具向被调查者询问,了解意见和看法的一种方法。
留置调查,是由调查人员将调查问卷当面交给被调查者,说明填写要求,并留下问卷,让被调查者自行填写,再由调查人员定期收回的一种调查方法。
观察法
观察法,是通过观察被调