文档介绍：新可乐革新失败之路探讨
主讲：
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案例
可口可乐公司在推出其新可乐产品之前，曾对美国消费者就“可乐口味倾向”进行了广泛的意见征询和评价活动。调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味的可口可乐，并认为新可口可乐的味道比老可口可乐要好；另外，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。由此，推出新可口可乐似乎是顺理成章的事。然而，令可口可乐公司始料不及的是，新可口可乐刚推出不久，便遭到了来自老可口可乐忠实顾客的强烈抵制。这些老可口可乐的忠实顾客认为，“老可口可乐代表的是一种传统美国精神。放弃传统配方就等于背叛美国精神，只有老可口可乐才是真正的可乐”。随后，可口可乐公式接到的抗议信件和投诉电话也越来越多，顾客的愤怒犹如火山爆发一般难以遏制。
面对这样的情景，假如您是可口可乐红丝的策划部负责人，您认为新可口可乐的推广问题主要出在哪里，是调查结果不准确，策划实施工作没做好，还是其他什么原因？如果您来处理，您会如何来做？
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分析探讨公司失误之处
市场调研
1
产品开发与口味测试
2
公司愿景与舆论背离
3
品牌情感和爱国主义
4
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对策建议
1、改变产品格局，单一向多元化转型。在80年代的可口可乐公司，其行业地位和实力已经十分高强，那么公司也有了一定的实力走多元化产品道路。公司只生产可口可乐一种口味产品，承受的风险远远大于生产多种产品，分散投资有利于降低风险。
2、深挖品牌价值，提高品牌优势，可口可乐至今已经有200多年的历史，品牌价值之大可想而知。而很多企业很多产品具有民族特色和历史渊源，就必须要充分挖掘品牌价值，提高品牌优势，形成一种全民的情感依附，创造品牌效应。
矩锤凛虫