文档介绍：电子商务案例
信息管理与信息系统0804班
赵英姿，张莉，黄雨晴，涂婷，廖津梦，段晓嘉
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目录
基本情况
商业模式
盈利模式
网站分析
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基本情况---主页
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基本情况---订购流程
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基本情况---概况
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投机基金共同投资成立，属于一个B2C网上商店，自1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！已有全球3756万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。直到2009年，当当网占据了B2C市场的40%的份额，排在B2C领域的第一位。
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商业模式
目标客户
战略目标
核心能力
收入及
利润
营销战略
商业模式
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战略目标
使命：
“更多选择，更低价格”
战略目标
目标：
在中国境内达到网上销售市场占有率第一。
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目标客户
图书音像
美妆个护
母婴用品
电脑办公
家用电器
食品保健
手机数码
潮流服装
家居家纺
运动户外
手表饰品
鞋包皮具
产品及服务
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营销战略
全国180多个大中城市提供送货上门，货到付款服务
配送
网络广告+促销活动+礼券
市场推广
策略
为用户提供相当丰富的支付方式，线上&线下
支付
价格便宜，折扣较低，自动智能
比价系统，确保商品售价最低
优惠
无条件退换货
服务
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收入及利润
收入及利润
直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
广告费。现在这一部分增长得很快。
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