文档介绍：——《80后的管理艺术》
80/90后带来的挑战与对策
80/90后成为企业在招聘、使用、管理中不可避免的群体。
这一群体的流失率正逐渐提升,增加企业的成本。
对80/90后出现了“管理恐惧症”
企业缺乏有效、完整的应对机制
目前企业主要状况:
现象:
只有30%的人愿意与“80后”的人员合作与共事
绝大多数人更愿意与70年代的人合作与共事,占有64%。
造成大家对“80后”大学生这么多非议的原因:
--53%的人认为,是由高校扩招造成的;
-- 31%的人认为,是社会环境造成的;
-- 16%的人认为,是认识上的误区。
80后的“缺点”
过于追求生
活享受
13%
眼高手低
20%
超级自信
9%
不能吃苦
14%
过于自我
10%
缺乏实践经
验 34%
80后的优点
便于培养
10%
学习能力强
12%
头脑灵活
11%
知识丰富
4%
易接受新事
物 41%
充满激情活
力, 20%
80/90后给组织带来的挑战
组织层面
管理者
员工自我管理
组织层面: (如何提升企业的内功?)
体现在—
企业文化的建设
管理制度的适应性
薪酬福利机制
建立、健全培训机制
80/90后给组织带来的挑战
管理者层面:
体现在——
心态改变--- 重新认识80/90后
沟通方式--- 淘汰“说教”,学会“赏识”
引导、领导--从领导到教练,做到领袖和
导师相结合
80/90后给组织带来的挑战
组织的对应策略
销售行业——以体现业绩为核心
或销售步骤模式化
强调:
选对人才,做好培养
销售技能、技巧的提升
个人沟通能力的提升
团队协同能力
服务行业——以满足客户的需要为导向
强调:
以人为本
责任感与使命感
榜样的作用
努力创造轻松、愉快的工作环境。
组织的对应策略