文档介绍：基于客户价值视角的“秒杀”营销价值体系研究
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　　内容摘要：“秒杀”营销实质是一种限时低价促销，其与互联网的结合为客户创造了价格价值、时间价值和娱乐价值，同时也为提供“秒杀”商品营销的企业创造了访问量价值、广告价值、捆绑销售价值、利润价值和仓储价值。企业对“秒杀”营销进行价值管理，必须综合运用多种营销工具尽可能地降低顾客感知风险，为客户创造更大的感知价值。
　　关键词：“秒杀”营销限时低价促销客户让渡价值价值管理策略
　　
　　“秒杀”营销的概念内涵
　　“秒杀”营销借用了电脑游戏中的“秒杀”一词，“秒杀”又称瞬秒（瞬间秒杀），原意是指在玩家单挑或者是和怪物打斗时，由于对方过于强大，致使玩家还没有来得及斗争或逃跑就被杀死。所以秒杀可以解释为在极短时间（比如一秒钟）内以压倒性优势打败对手，
2007年8月教育部将其公布为171个汉语新词之一。
　　“秒杀”营销真正流行起来离不开网络营销的推波助澜，2009年至今，随着各类网店都将其低价折扣商品贴上“秒杀”的大幅广告，消费者在网上购物中耳濡目染，被动接受了“秒杀”这个新词语，“秒杀”真正从网络游戏走向了电子商务，继而又走进了实体商铺。
　　“秒杀”在消费者心中，具有价格低廉和时间限制两个标志性的属性，一提及“秒杀”商品，消费者首先产生的预期就是产品价格便宜，具有超低折扣，而这一特点也是吸引消费者争先恐后抢购的最大吸引力。事实上，“秒杀”产品还同时伴有时间限制，商家往往会给出促销时间、抢购时间等限定条件。这种在限制时间内的促销活动本来并不鲜见，但由于互联网具有海量用户，所有想购买“秒杀”商品的客户在同一时间等候在电脑前抢购，常常造成该商品一上架就被哄抢完毕，有时候仅仅需要几秒钟时间。超短的时间和超高的人气凸显出了产品的“稀缺性”，塑造了极其良好的广告效应。
　　根据分析本文得出，“秒杀”营销其实质就是一种限时抢购和超低价促销，而其与互联网的结合使其产生了吸引眼球的广告性，创造出有广泛受众基础的用户价值。

　　“秒杀”营销的价值创造体系
　　“秒杀”营销的实质是限时低价促销，但其又不同于简单的限时低价促销，而是一种在互联网平台上应用的新的营销形式，其价值创造体系可以分解为以下几个维度：
　　（一）为客户创造价格价值
　　大部分顾客属于价格敏感性客户，低价对于他们的购买决策具有显著的影响。“秒杀”营销商品最明显的特点是价格低廉，这为顾客创造了可观的价格价值。有些网站甚至推出了“一元秒杀”，其产品价格便宜到无法想象。经济成本的减少，是最为有效的吸引客户眼球的促销手段，直接为客户创造货币价值。
　　（二）为客户创造时间价值
　　时间限制在