文档介绍：福建师范大学
硕士学位论文
公务员的工作满意度、组织气氛、工作压力状况及其关系研究
姓名:张玉香
申请学位级别:硕士
专业:发展与教育心理学
指导教师:叶一舵
20060401
摘要本研究以公务员为对象,采用国内外已经成熟使用的测量工具,致力于探讨公务员的工作满意度、组织气氛和工作压力的总体现状及其三者之间的关系以及组织气氛、工作压力、性别等人口学变量对工作满意度的影响,以期为政府领导及各部门主管人员在创建良好的组织气氛,舒缓下属的工作压力、提高政府的管理效能方面提供决策依据和参考。本文通过问卷调查的形式对裨钡墓ぷ髀舛取⒐ぷ餮沽妥橹氛的状况进行了调查分析,结果表明,公务员的工作满意度、组织气氛、工作压力的总体水平不是很高,处于一般的水平;工作满意度、工作压力、组织气氛的不同层面在不同的人口学变量上具有不同程度的差异:工作压力同工作满意度各层面具有显著的负相关,组织气氛与工作满意度则有显著的正相关,工作压力与组织气氛之间也存在着显著的负相关;工作压力不但对工作满意度具有显著的预测作用,而且还通过组织气氛这个中介变量对工作满意度有间接的预测作用,组织气氛本身对工作满意度也有显著的预测作用。关键词:公务员工作满意度工作征力组织气氛福建师范笱妒垦宦畚
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中文文摘压力和组织气氛会直接影响公务员的工作满意度及其各维度、工作压力会以组织我国加入院螅绾问刮夜墓ü簿霾吆凸ü补芾碛牍式庸欤绾提高行政效能,以适应国家政务活动以及公共管理的需要,是一个不得不关注的问题。但总体上看,对这方面的研究尚在初级阶段,专门著述不多,且主要是从机制和体制方面去研究公共决策和公共管理问题,、组织气氛以及工作压力这三个备受关注的变量入手,从实证方面探讨公务员的工作满意度、组织气氛和工作压力的总体状况及其相互之间的关系,这将具有重要的理论意义和实践意义。从理论上来讲,学术界关于工作满意度、工作压力、组织气氛的研究已有不少,但主要是以研究其中两者的关系为主,并且根据资料显示,有关工作满意度、工作压力、组织气氛关系的研究结论存在较多的不一致。从研究对象来看,前人关于工作满意度、工作压力、组织气氛关系的研究也较少以公务员为对象,而且主要是来自西方以及港澳学者以当地公务员为研究对象所作出的结论;而本研究以大陆东南地区的公务员为研究对象,相对系统地探究了公务员的工作满意度、工作压力、组织气氛之『的关系,将有利于其本土化理论体系的建立和发展。从实践需要层面上来讲,在经济全球化和世界多极化的国际背景下,各国为适应新时代挑战,,舒缓下属的工作压力、提高政府的管理效能方面提供决策依据和参考,因此也具有重要的实践意义。许多学者以高校教师、企业员工、医生、护士等为对象对工作满意度、工作压力、组织气氛之间的关系进行了研究,并且得出了自己的结论,但是前人的研究主要集中在关于工作满意度与工作压力的关系上,由于组织气氛的研究起步较晚,所以前人的研究较少涉及到组织气氛与前两者之间的关系。在已有的文献资料的基础上,本研究提出以下假设:不同人口学变量对公务员的工作满意度、工作压力,组织气氛及其各层面有显著的影响,公务员的工作气氛为中介变量来影响公务员的工作满意度,
本研究采用已被许多学者成熟使用的工作满意度、组织气氛、工作压力量表,对公务员的工作满意度、组织气氛、工作压力之间的关系进行了研究,为了保证后续研究的质量,在本研究中也对所采用的这三份量表的信效度重新进行了检验,结果表明这三份量表在本研究中均具有良好的信效度。在本研究中,工作压力是指工作者在工作情境中,受到某些因素的影响ɡ醋怨ぷ骱凸作以外的影响因素⒌男睦碇⒆矗褂玫墓ぷ餮沽α勘硎怯沙滤照所编制,包括焦虑、疲劳、忧郁和低自尊四个维度;组织气氛是指公务员对部门内部工作环境的知觉和描述,是公务员所在部门内部工作环境的特征变量,包括结构、温暖、工作责任、约束、冲突五个维度;而本文所使用的工作满意度量表是由郑伯勋根据晁嘀频墓ぷ满意度量表虺艼右孕薅┒桑还舶甯龇量表,分别代表工作满意度的五个维度,包括工作本身满足、升迁满足、薪水满足、:裨钡墓ぷ餮沽Γ橹铡⒐ぷ髀舛鹊淖芴遄纯鼍τ谝话愕乃平;但是公务员的组织气氛中的约束水平比较高;公务员对升迁状况和薪水的满意程度是比较高的。有员鸾嵌壤纯矗怨袢嗽痹诠ぷ髀舛茸芊帧⒐ぷ鞅旧淼穆度、薪水的满意度方面均高于男性,但没有发现显著的差异;女性公务员因工作压力