文档介绍：徐州人事主管岗位月度绩效考核表
姓名:陈军红直接主管:总经理/人力资源部经理考核期:2008年5月份
类型
目标/指标量化
权重/
配分
完成实绩
数据/信
息来源
个人自评结果
子公司领导考核结果(60%)
母公司领导考核结果(40%)
人力资源部综合计算结果
结果
目
标
60%
1、销售额目标:
5%
,%。
财务室
%
%
2、招聘管理:工人满足率≥95%;其他岗位满足率≥100%。
10%
工人满足率:%,其他岗位满足率为100%,综合满足率为:%,综合完成率为:%。
人事行政办
%
%
3、员工服务管理:
、员工留用率①职员留用率≥95% ②工人留用率≥90%
、需求响应速度及员工投诉处理反馈率①各科室提出的需求,1小时内反馈信息,24小时内提出解决措施。②投诉处理反馈100%
4%
4%
①职员留用率100%,%。 %,%。%,%②按要求时限反馈并解决,本月无投诉完成100%。
人事行政办
%
4%
小计:
%
%
4、培训管理:
、受训:旺季(3至9月):公司层面:5小时/,科室层面:8小时/,工人层面:10小时/。
、主管/人事助理每月训练/辅导2小时以上。
、培训效果跟踪①外培转殖率100%(一周内转殖80%)②每季度进行一次培训效果检讨,结合工作实际分类抽样考核20%,公布考核结果。
≥85%
2%
2%
2%
2%
管理人员公司层
面受训5小时/,完成率100%,科室层面职员/技工/骨干/,,%,,完成率100%,%②管理人员教练/辅导2小时,完
成率100%。③培训效果跟踪检查考核公布0%。④训练计划达成率0%,完成率0%。
人事行政办
2%
0%
0%
0%
小计:
2%
4%
5、行政后勤管理
、制度/流程的执行落地:每月抽查一个科室制度流程的执行情况;对制度/流程执行中的反馈意见进行整理,作为优化依据。
、应急事件管理:突发应急事件快速反应:10分钟内赶至现场,15分钟内拿出解决措施。;每月召开应急小组会议≥1次
、饭堂管理:饭菜质量和服务满意度80%
、车辆管理备案(车辆证照的年审年检、车辆保险、理赔、缴纳养路费、维修费用)。、治安管理:内盗或外窃责任案件为零,治安管理投诉≤3;无火灾发生。
、每月对后勤服务质量做一次调查,满意率达到85%以上(每月抽查≥25人)。
5%
5%
5%
3%
3%
2%
制度/流程有抽
查,有反馈、整理,完成率100%。②本月无突发事件,完成率100%。③饭菜质量和服务满意度80%,完成率100%.④车辆管理按要求操作进行,完成率100%。⑤本月无治安案件发生,完成率100%。⑥后勤服务质量调查满意率85%