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文档介绍：邮件达人攻略
职场电子邮件礼仪步步详解
2010/11/12 AYIDA
内容摘要
主题
称呼与问候
正文
附件
结尾签名
小TIPS
举例
关于主题
，这是最失礼的；
，不宜冗长，不要让Outlook用“…”才能显示完你的标题；
，切忌使用含义不清的标题，如“王副理收”、“详见附件”etc；
关于主题
；
（如“重要！”）或特殊字符（如“*！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼；
，可以根据回复内容需要更改标题，不要“RE：RE：”一大串。
关于称呼与问候
，拿捏尺度：
-邮件的开头要称呼收件人(Dear XXX:)
-如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”
-不熟悉的人不宜直呼其名（中/英）
关于称呼与问候
2. 开头结尾最好要有问候语
-最简单的开头：“大家好”、“你好” 。。。
-常见的结尾：“BestRegards”、“祝工作顺利” 。。。
关于正文
，行文通顺；
——同书信格式；
，以清晰明确；
；
关于正文
，注意使用拼写检查；
（颜色、下划线等）；
、表格等来辅助说明；
；
关于附件
，应在正文里面提示收件人查看附件；
，不可用外星人才看懂的文件名；
，特别是带有多个附件时；