文档介绍：Dec. 2005
商务礼仪
— 公司内部培训资料
“您永远无法获得第二次机会，以赢得得一个良好的第一印象！”
FeiHong Technology Development Co., Ltd
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为何学习“商务礼仪”？
“知礼而后作” 人的内在修养的外在表现
*掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象
*避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识
*运用专业商务礼仪知识，推动事业成功
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目录
着装礼仪
仪态礼仪
接待礼仪
电话礼仪
邮件礼仪
座位安排
西餐礼仪
结束语
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着装 面料好、色彩少、款式雅；不脏、不皱、不破、不乱
男士西装
面料的选择：力求高档，首选毛料
色彩的选择：首推藏蓝色，黑色/深灰色/深棕色亦可予以考虑
图案的选择：无图案最佳 （“格子呢”难登大雅之堂）
款式的选择：两件套：较正式 / 三件套：更正式
场合的区别： 正装西装：正式场合 / 休闲西装：非正式场合
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版型的选择
版型
特征
代表品牌
特色及适用
欧式
上衣倒梯形；双排两粒/六粒扣式，钮扣位置较低；衣领较宽；垫肩与袖筒较高；后摆不开衩
“杰尼亚” “费雷”“皮尔卡丹”
洒脱大气
高大魁梧
英式
讲究自然贴身；多为单排扣式；衣领呈较窄的“V”型；腰部略收；垫肩较薄；后摆两侧开衩
“登喜路”
剪裁得体 √
美式
多为单排扣式；外观方正；无垫肩；宽度适中的“V”型衣领；腰部宽大；后摆中间开衩；
“布鲁克斯兄弟”
宽大飘逸
稍显散漫
日式
上衣外观呈“H”型；多为单排扣式；垫肩较薄；几乎不收腰；后摆不开衩
“顺美”
贴身凝重 √
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衬衫：袖口露出1cm为宜
以无图案为最佳（较细竖条在一般场合可穿，但绝不能同时穿竖条纹的西装）
下摆均匀放进裤腰之内
领带：颜色少于3种（三色原则*），尽量少用浅色或艳色
单色无图案，或条纹、圆点、方格等规则几何形状
下端箭头：传统、正规 / 下端平头：时髦、随意
“一拉（挂）得”：不正式
穿西服套装：必须打领带 / 单件西服：打不打均可
长度：下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端
袜子：深色、单色为宜，黑色最好
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男士西装 注意事项
拆除衣袖上的商标
  熨烫平整，注意保养
  不扣最下方的纽扣（或者坐下后解最下一粒钮扣，站起后应随手系上）
  衣袖不卷不挽
  慎穿毛衫（寒冷冬季，可穿一件“V”字领单色毛衫，不妨碍打领带）
  巧配长袖衬衫、内衣（颜色浅于、长度短于衬衫）、领带
少装东西 （上衣内侧口袋可装钢笔、钱夹、名片夹）
不可直接穿长袖衬衫、打着领带，而不穿西装上衣参加正式活动
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女士套裙 几点提示
上衣衣扣一一系好，不许部分或全部解开；衬衫最上一粒可以不系
衬衫在公共场合不宜直接外穿；不可在外人面前脱掉上衣，以衬衫示人
配饰：以少为宜，不超三件（“女人味”的象征：耳环、手镯、脚链)
不可光脚，单色袜，袜口不可暴露于外
既不可不化妆，也不可化浓妆
不着黑色皮裙（避嫌）
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着装礼仪
仪态礼仪
接待礼仪
电话礼仪
邮件礼仪
座位安排
西餐礼仪
结束语
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