文档介绍：Quality & Satisfy
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课堂要求
欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，
提高您的能力和水平。
请注意以下的几点：
1、手机请将您的手机开为振动或关闭。
2、吸烟在课堂内请不要吸烟。
3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；
不要随意走动。
领导者西点实战执行力
团队精神
领导者的第一项修炼：
世界上没有完美的个人，只有完美的团队
建立伟大团队的关键是：目标一致！利益一致！

领导者：

领导的不是事物！是使命！是人心！
凝聚的是思想！
统一的是目标！
每个人必须发挥最大效能、最大潜能
帮助团队、帮助企业达成目标的过程
就是实现自我价值，自我目标的过程
帮助团队赢，个人就会赢
西点军校
1802年3月16日，新当选的美国第三任总统托马斯·杰弗逊签署国会法令，宣告在纽约西点镇创办美国陆军军官学校。
杰弗逊总统批准建立西点军校时，他知道自己无法预见未来美国对领袖人物的需求，但他深知一所专门培养职业军官队伍的军校，对保卫美国刚刚赢得的自由来说，是十分关键的。
什么成就了西点的领导者？
据统计，第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。
世界上没有任何一家商学院能够培养出这么多的商业领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？
美国西点军校成立于1802年，200多年以来，她培养出
2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。
18届总统格兰特
五星上将麦克阿瑟
34届总统艾森豪威尔
五星上将艾森豪威尔
五星上将布莱德利
五星上将阿诺德
责任、荣誉、国家
为什么而学比学什么更重要。
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责任感是一切领导力技术的前提
一个缺乏责任感的民族是一个不可靠的民族
一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织
一个缺乏责任感的人是一个不可信任的人
责任心：领导力的DNA