文档介绍：第五章
正式群体与非正式群体
教学目的:了解正式群体与非正式群体特征与联系,认识正识群体工作中出现的各种政治行为,掌握群体人际关系的概念及重要性。
重点、难点:非正式群体的概念与成因;如何正确对待非正式群体;如何对等工作中的政治行为
教学方法:讲授与讨论相结合。
教学目标
第一节非正式群体
第二节正确对待非正式群体
第三节群体人际关系
教学内容
一、正式群体与非正式群体
二、正式权力与非正式权力
三、工作中的政治行为
第一节非正式群体
(一)正式群体
正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的官方组织结构。
正式群体在企业中占主导地位的,它是在有关管理机关的领导和规定下,按一定的指示、命令和决定所建立的。正式群体中的工作人员按职务联系,并形成一系列的职务等级,他们每个人按其职务都有一定的义务和权利。总之,在正式群体中,人们应当从事由组织目标所规定的行动,并使自己的行动指向于这个组织目标。
一、正式群体与非正式群体
(二)非正式群体
1、非正式群体的含义
非正式群体是指不经官方规定,即没有正式结构,也不由组织确定的联盟。它们往往是人们为了满足社交的需要,而在工作环境中自发形成的一种无名目、却实际存在的群体。
一、正式群体与非正式群体
2、自发形成的原因:
(1)暂时利益的一致;
(2)兴趣爱好的一致;
(3)经历背景的一致或相似;
(4)亲属关系;
(5)地理位置的一致。
一、正式群体与非正式群体
3、非正式群体的特征:
(1)规模小,并且一般不带政治色彩;
(2)群体以某种共同利益、观点和爱好为基础,以感情为纽带,具有很大的不稳定性;群体内部压力大,成员的从众行为明显。
(3)群体内推选最有威信的人当首领。首领对群体中其他成员有精神上的支配权,因此,群体有较强的内聚力和行为的一致性。
(4)权力的实施不具有强制性和稳定性;
(5)群体内有一套见效快的和不成文的惩罚制度和手段,并且有较强的自卫性和排外性。
(6)群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型:
(1)塞利士按非正式群体与组织的关系
①冷淡型。其成员有某些共同的困扰,因此,常显示出极端抑制的不满和忿忿不平的情绪,对组织的行为漠不关心。这些成员大多是一些知识较少、技术较差、待遇微薄的人。他们似乎没有领袖,因此群体的凝聚力很低,一般不向组织施加压力。但在一定的场合,他们可能会发牢骚。
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型:
②乖僻型。其行为前后不能协调一致,有时与管理者保持良好的合作关系,有时却突然爆发反叛行为。这种群体的成员大多是一起工作的半技术性人员。这种非正式群体有领袖,而且其领袖往往比较独断。
一、正式群体与非正式群体