文档介绍：电商培训课程
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什么是电子商务？
电子商务
狭义电子商务
广义电子商务
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广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动。
狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce,简称EC）是指：通过使用互联网等工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。
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二、电商常见名词解释
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电商模式解释
B2B(Business to Business-企业对企业，如阿里巴巴，慧聪网)
B2C(Business to Customer-企业对个人，如京东、天猫)
C2C(Customer to Customer-个人对个人，如淘宝、拍拍)
O2O(Online to Offline-线上对线下，如团购、线上订酒店)
C2B(Customer to Business-个人对企业，如定制)
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电子商务专有名词（常见类）
SEM:Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销
EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销
CPS：Cost Per Sales的缩写，即销售分成
ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率
SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化
转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例
UV：Unique Vister的缩写，独立访客
PV：page view的缩写，即页面的浏览量
IP：Innternet Protocol（网络之间互联的协议）的缩写，网络协议中的唯一地址
跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问此数的百分比
人均访问页面：PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量
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三、电子商务的优势
覆盖面广，可瞬间覆盖全球
全天候全时段提供服务
减少中间环节，缩减运营成本
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电子商务运营常识
中国B2C的平均数据分享
目前B2C行业的几个平均数据：
网站转化率：千分之三。
推广ROI平均是：
平均获得一个实际购买用户的成本80元一个

平均获得一个购物注册用户成本20元一个
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二、传统企业的电商销量来源
中小型B2C电子商务平台现状
70%销量来源于淘宝渠道
20%来源于外部渠道
10%来源于自己的B2C官网
二. 销量过亿电商平均来源比例
50%来源淘宝
30%来源于外部渠道
20%来源于自己的B2C官网
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三、线上不线下渠道冲突6大解决思路
线上是线下渠道消化存货的渠道
线上是线下新品试水与调查的渠道
线上是区别于线上商品的渠道线上定位于线下的另外一个
增量促销渠道线上是与线下渠道的商品与价格一致的渠道
(方便消费者)线上网店与线下专卖店互动协作的渠道
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