文档介绍：山西大学
硕士学位论文
知识型员工工作压力、社会支持与工作家庭冲突的关系
姓名:闫晓静
申请学位级别:硕士
专业:应用心理学
指导教师:杨继平
20070601
中文摘要随着竞争的日趋激烈化,现代企业的工作重心己向人力资本转变。作为企业核心竞争力的体现,知识型员工已成为实现企业发展和价值增殖的重要砝码,但是面对来自工作和家庭两方面的需求,他们正承受着日趋严重的工作家庭冲突。因此,本研究以知识型员工这一群体为研究对象,旨在关注他们的工作家庭冲突,工作压力和社会支持现状,探讨其工作压力、社会支持和工作家庭冲突之间的关系,验证社会支持在工作压力和工作家庭冲突之间所起的缓冲作用,并发现男性和女性在感知工作压力对工作家庭冲突、社会支持对工作家庭冲突的作用上是否存在差异。本研究以J缎驮惫の1皇裕捎梅讲罘治觥⑾喙胤治觥⒔撞慊毓榉治和验证性因素分析对上述问题展开考察。研究结果显示:J缎驮惫に兄5降墓ぷ饕患彝コ逋唤细撸彝ヒ还ぷ鞒逋怀潭纫话悖但仍接近中等水平。在工作压力方面,知识型员工感到的角色模糊最严重,资源不足次之。就社会支持而言,知识型员工得到的客观支持最多,主观支持次之,对支ぷ餮沽τ牍ぷ骷彝コ逋怀氏灾喙兀簧缁嶂С钟牍ぷ骷彝コ逋怀氏灾缁嶂С衷诠ぷ餮沽凸ぷ骷彝コ逋恢渚哂谢撼遄饔茫缁嶂С挚梢曰冲工作压力带来的消极后果,缓解工作家庭冲突的程度。杂谥J缎驮惫ざ怨ぷ骷彝コ逋怀潭鹊母兄7矫妫行栽惫ざ喔兄5降募庭一工作冲突要高于女性,在工作一家庭冲突这个维度上,性别差异不显著。愿赘兄5缴缁嶂С侄怨ぷ骷彝コ逋凰鸬降幕航庾饔茫诟兄9ぷ压力与工作家庭冲突相互作用的程度方面,性别差异不显著。最后,本研究针对研究的局限性提出了研究的不足以及后续研究建议。关键词:知识型员工;工作压力;社会支持;工作家庭冲突持的利用度不高。负相关。
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闭略箭诺承书如订年隆萑本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立完成的,学位论文的知识产权属于山西大学。如果今后以其他单位名义发表与在读期间学位论文相关的料外,本学位论文不包括任何其他个人或集体已经发表内容,将承担法律责任。除文中已经注明引用的文献资或撰写过的成果。学位论文作者┱:
N侍獾奶岢过去,个体把工作和家庭分开是一件比较容易的事情,工作结束后,属于个体的私人时间就到了。但是在今天,在一个充斥着手提电脑、电邮和手机的世界里,工作会影响到个体的家庭,家庭也会干扰工作的正常进行。对于男性员工而言,他们要面临女性崛起、照顾家庭、经济环境变化等问题。随着“男主外,女主内”的传统家庭模式的淡出,双职工家庭将之取代,女性员工不仅要继续很好地照顾家庭,还要在工作上有“巾幄不让须眉”的上乘表现。于是,员工所处的工作环境和生活环境就日益复杂化,尤其是在双职工家庭中,女性在工作中投入更多的精力,限制了她们对家庭角色的参与和贡献,而男性也更多地卷入到家庭角色当中,所有这些变化都直接导致了来自工作角色的要求和来自家庭角色的要求之间矛盾的增多,工就世界范围而言,时代华纳与美国在线的并购,盈科数码控股香港电讯,阿里巴巴、百度等一批金融高科技企业的重组和网络企业的诞生,都标志着现代企业工作重心已转向人力资本。然而,知识型员工所从事的脑力劳动具有较高的复杂性“劳动对象是复杂的数据或信息,非简单的机器物品;劳动成果是专利技术、软件系统、设计方案、研究报告等,非简单的实体产品;劳动方法无固定模式可循,完全依赖于知识型员工深入细致的分析和研究。这一群体己日益成为企业竞争力的体现。知识型员工一方面要应对工作,另一方面又要满足来自家庭的要求,面对来自双方面的要求,他们所承受的工作家庭冲突可想而知。因此,需要外界对知识型员工予以足够的重视,关注他们的心理状况,从而有利于提高他们的心理健康水平,作家庭冲突便出现了。提升企业竞争力。侍獾奶岢
芯磕康芯恳庖理论意义实践意义本研究的目的在于以下四个方面:第一,本研究旨在发现工作压力、社会支持和工作家庭冲突三者之间的关系,探讨因素问的相互作用,并最终建立能够说明三者关系的结构模型。第二,本研究欲验证社会支持在工作压力与工作家庭冲突之间所起的缓冲作用。第三,由于男性和女性在家庭和工作场合所扮演角色的侧重不同,他们对工作家庭冲突的感知也不会相同,本研究希望得到上述关系的性别差异。第四,本研究重复了国外工作一家庭冲突和家庭一工作冲突的前因变量的研究,但是被试换成了中国大陆地区的“知识型员工”,因此,本研究希望在工作家庭冲突的跨文化研究方面也有所贡献。西方研究说明,社会支持是一个对员工行为和态度有很强指示作用的变量。而本研究以内地知识型员工为被试,检验了西方研究成果在中国内地的推广性。另外,本研究探讨了社会支持在工作压力与工作家庭冲突之间的缓冲作